Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Regelverk stärker den digitala handeln
Polen genomför aktivt viktiga EU-förordningar, bland annat rättsakten om digitala tjänster och förordningen om förbindelserna mellan plattformar och företag. Dessa ändringar syftar till att stärka konsumentskyddet och reglera e-handelsplattformar, särskilt de som är verksamma utanför EU. Kammaren för digital ekonomi stöder helhjärtat dessa åtgärder, särskilt när det gäller att förbättra tillsynen av konsumentskyddet och uppbörden av mervärdesskatt.
Hållbar shopping tar fart
Konsumenternas attityder till hållbar shopping har visat anmärkningsvärda förändringar:
- 60 % av kunderna är nu villiga att vänta på konsoliderade leveranser (upp från 40 %)
- 55 % betonar vikten av ekologiska förpackningar
- 34 % är redo att betala extra för miljöförpackningar (6 % ökning)
Returer och miljömedvetenhet
Marknaden uppvisar intressanta paradoxer i miljömedvetandet:
- 36 % känner till miljöpåverkan av returer
- Det totala betyget för socialt ansvar ökade till 4,19 år 2023 (upp från 4,08)
- Konsumenter värdesätter detaljerade produktbeskrivningar och bilder för att minska returgraden
Source: Depositphotos
Teknikanvändning och digital omvandling
Viktiga tekniska trender är bland annat:
- Utbredd AI-användning för automatisering, UX-design och kundservice
- Fokus på omnikanalsstrategier och personalisering
- Big data och automatisering leder prioriteringarna för 2024
Betalningspreferenser och konsumentbeteende
Anmärkningsvärda förändringar i betalningsvanor:
- BLIK och snabba överföringar dominerar onlinebetalningar
- 40 % använder mobilbetalning i fysiska butiker
- Kontantbetalningar sjunker till under 10 %
- Paketskåp framstår som föredragen leveransmetod
Source: zbp.pl
Marknadstillväxt och konsumenttrender
Marknaden visar robusta tillväxtindikatorer:
- 37 % gör 5+ onlineköp varje månad
- 87 % handlar regelbundet på nätet (2 % ökning från 2023)
- 48 % köper mat på nätet
- 42 % deltar i återförsäljning (second hand-köp)
- 25 % av recommerce-kunderna allokerar över 30 % av sin budget till begagnade varor
Inflationseffekter och anpassning
En tredjedel av konsumenterna har ökat sin onlineshopping på grund av inflationen och ser det som ett verktyg för budgetoptimering. Denna trend har bidragit till den övergripande tillväxten i e-handelsfrekvens och användning.
Den polska e-handelssektorn fortsätter att mogna och balanserar regelefterlevnad, tekniska framsteg och hållbarhetsinitiativ samtidigt som den anpassar sig till föränderliga konsumentpreferenser och ekonomiska förhållanden.
