AI ökar produktiviteten med 11,5 %, men kostar jobb

Brittiska företag rapporterar nettojobbförluster på grund av AI

Forskarna undersökte organisationer som har använt AI i minst ett år inom fem sektorer, inklusive basvaror och detaljhandel. I Storbritannien uppgav företag att AI-användningen sammanföll med nettojobbförluster på 8 % under de senaste 12 månaderna, samtidigt som produktiviteten i genomsnitt ökade med 11,5 %.

Samma rapportering tyder på att Storbritannien kan känna av effekten starkare än konkurrenter som USA, Japan och Tyskland. En anledning som lyfts fram är att arbetsgivare står inför högre kostnadspress, vilket kan göra automatisering mer attraktivt än rekrytering.

Hur detta ser ut i e-handeln i vardagen

För e-handelsoperatörer är den mest omedelbara förändringen praktisk: mer arbete kan göras internt av mindre team.

Simon, en långvarig marknadsplatssäljare (fallstudie delad på Chanel X), beskrev hur han använde AI för att automatisera uppgifter som tidigare tog dagar. Efter att ha lämnat en åldrande PrestaShop-installation driver han nu flera kanaler via Base.com och en BigCommerce-butik, och täcker marknadsplatser som eBay, Amazon, Etsy, Fruugo och TikTok.

Ett konkret exempel: han upptäckte saknad ALT-text på 5 000+ produktbilder. Istället för att manuellt redigera tusentals annonser använde han AI för att generera ett Python-skript som tillämpade ändringarna på hela sajten – vilket förbättrade tillgängligheten och stödde SEO. Han använde också AI-skrivna skript för att hantera produktalternativ och för att flagga återkommande ”dåliga aktörer” så att återfallsförbrytare snabbt kan hanteras.

Slutsatsen för säljare och marknadsförare

Rubriksiffrorna betyder inte att alla företag kommer att minska personalen, men de visar en tydlig riktning: produktivitetsvinster kommer snabbt och rutinarbete automatiseras alltmer.

För europeiska e-handelsteam som jonglerar med snävare marginaler kan konkurrensfördelen komma från enkla framgångar — att automatisera kataloghygien, bildmetadata, returtriage och kundservicetaggning, samtidigt som man håller sig fokuserad på merchandising, kreativitet och tillväxt.