3 min. läsning

Bemästra B2B-produkthantering: Utmaningar och strategier

En undersökning från 2024 av Akeneo har visat att nästan alla B2B-företag står inför betydande utmaningar inom produkthantering, särskilt när det gäller att hantera produktinformation. Detta omfattar de svårigheter som företag stöter på när det gäller att säkerställa att deras produktinformation är korrekt, heltäckande, uppdaterad och konsekvent över olika kanaler och plattformar. Studien, som omfattade 650 B2B-proffs från USA, Storbritannien, Frankrike och Tyskland, fokuserade på nyckelområden inom B2B-produkthantering som företag måste behärska. Dessa utmaningar kan innefatta hantering av stora mängder produktdata, automatisering av processer, främjande av teamsamarbete, produktlanseringar i rätt tid och säkerställande av regelefterlevnad i B2B-produkthanteringsmetoder.

Den här artikeln är översatt för dig av artificiell intelligens
Bemästra B2B-produkthantering: Utmaningar och strategier
Källa: Depositphotos

Digitaliseringen omformar förväntningarna

Häpnadsväckande 90 % av B2B-företagen planerar att utöka sin digitala försäljningsstrategi under de kommande två åren, vilket tyder på att digital transformation håller på att bli en högsta affärsprioritet. B2B-kunder förväntar sig i allt högre grad självbetjäningsalternativ, personalisering och sömlösa digitala interaktioner som liknar deras kundupplevelser. Populära digitala kanaler inkluderar självbetjäningsportaler, sociala medier och produktwebbplatser.

B2B-företag måste anpassa sig till kundernas förväntningar som kräver bekvämlighet och personalisering på samma sätt som B2C-upplevelser.

Explore critical B2B product management challenges and innovative solutions for 2024. Learn how to streamline processes and boost efficiency.

Source: Akeneo

Produktinformationshantering: Den främsta utmaningen

För e-handelsproffs är det fortfarande en nyckelfråga att hantera korrekt och omfattande produktinformation. Undersökningen identifierade de viktigaste smärtpunkterna, inklusive tillämpningen av automatisering och AI (37 %), teamsamarbete (31 %) och produktlanseringar i rätt tid (28 %).

Trots den ökande användningen av teknik som PIM-system (Product Information Management) och AI hanterar 40 % av företagen fortfarande produktdata manuellt. I genomsnitt tar det två veckor för ett B2B-företag att samla in produktdata för marknadslansering, och databerikning tar ännu längre tid.

Regleringar bromsar utvecklingen av B2B-produkthantering

B2B-företag brottas med utmaningar när det gäller regelefterlevnad, och 99 % av de tillfrågade rapporterar problem med efterlevnad. Viktiga frågor är hantering av försörjningskedjan, konsekvens av produktdata och upptäckbarhet (SEO). Att automatisera efterlevnadsprocesser är fortfarande en utmaning för 45 % av företagen, vilket ofta bromsar produktlanseringar.

Erfarenhet är A och O

Att fokusera på att leverera engagerande och konsekventa produktupplevelser är avgörande för B2B-företag. Två tredjedelar av de tillfrågade nämner återkommande affärer och konverteringar som fördelar med högkvalitativ produktinformation. Viktigt produktinnehåll som värderas av kunderna inkluderar:

  1. Tydligt skrivna produktbeskrivningar (79 %)
  2. Tekniska datablad (78%)
  3. Information om garanti (75 %)
  4. Referenser till kunder (75 %)
A 2024 survey by Akeneo has revealed that nearly all B2B companies face significant challenges in product management, particularly in managing product information. This encompasses the difficulties firms encounter in ensuring their product details are accurate, comprehensive, up-to-date, and consistent across various channels and platforms.

Source: Akeneo

För e-handel är det viktigt att upprätthålla produktinformation av hög kvalitet i alla digitala kanaler för att kunderna ska vara nöjda.

Precis som i B2C-segmentet är det värt att övervaka nya innovationer som förbättrar shoppingupplevelsen. Traditionella e-butiker använder till exempel förstärkt verklighet. I framtiden är det lämpligt att även överväga avancerad digital teknik.

Med digitala kanaler som redan står för nästan 50 % av B2B-intäkterna, kommer fortsatt expansion till omnikanalstrategier, IoT-integration och anpassningsbar arkitektur att vara avgörande för framtida tillväxt.

Dela artikeln
Liknande artiklar
LinkedIn avslöjar B2B-annonsprestandagap, lanserar nya lösningar
2 min. läsning

LinkedIn avslöjar B2B-annonsprestandagap, lanserar nya lösningar

LinkedIns resultat visar att 81 % av B2B-annonserna inte fångar tillräcklig uppmärksamhet eller driver hågkomst. Plattformen tillkännager ny forskning om köparpreferenser tillsammans med förbättrade funktioner för liveevenemang och utökade LinkedIn Accelerate-funktioner, som inkluderar AI-drivna videoannonser och ytterligare kampanjmål.

Läs artikeln
Hur man skapar en B2B-marknadsföringsstrategi i 6 steg
3 min. läsning

Hur man skapar en B2B-marknadsföringsstrategi i 6 steg

För e-handelsföretag som försöker interagera med andra företag på rätt sätt är det absolut nödvändigt att utveckla en framgångsrik B2B-marknadsföringsplan. Medan B2C-marknadsföring ibland betonar känslomässiga vädjanden, betonar B2B-marknadsföring relationer och värde och kräver ett mer strategiskt tillvägagångssätt. Det här är en grundläggande guide som gör det möjligt för dig att skapa en B2B-marknadsföringsplan på ett […]

Läs artikeln
Effektiv B2B-marknadsföring i sociala medier: Planering och strategier
3 min. läsning

Effektiv B2B-marknadsföring i sociala medier: Planering och strategier

B2B-marknadsföring i sociala medier är nu ett viktigt verktyg för företag som vill nå ut till fler människor, bygga förtroende för sitt varumärke och få kontakt med möjliga kunder och affärspartners. Denna typ av marknadsföring är mer komplex än B2C-marknadsföring, som fokuserar på snabb försäljning. Den måste fokusera på långsiktigt relationsbyggande, tankeledarskap och att ge […]

Läs artikeln
Bridge Now

Senaste nyheterna just NU

10+ oläst

10+