ChatGPT-shopping finns nu även i Indien

Tidigare den här månaden täckte vi OpenAI:s lansering av Instant Checkout i USA. Indiens pilot visar hur samma teknik anpassar sig till olika betalningssystem över hela världen.

Så här fungerar det

National Payments Corporation of India (NPCI), fintech-företaget Razorpay och OpenAI testar ett system där användare handlar via ChatGPT med sina befintliga UPI-konton. Kunder kan bläddra bland produkter, välja varor och slutföra betalningar i chattgränssnittet utan att byta till handlarens webbplatser.

Piloten använder UPI:s nya ”reserve pay”-funktion, som låter användare avsätta pengar för specifika handlare. Axis Bank och Airtel Payments Bank sköter banksidan.

Första säljartestningen

Bigbasket, som är en del av Tata Group, är bland de första återförsäljarna i pilotprojektet. Kunder kan be ChatGPT om produktrekommendationer och slutföra matbeställningar direkt i chatten.

Vad är annorlunda här?

Detta är agentiska AI-betalningar – AI-assistenter som genomför transaktioner med minimal användarinput. Harshil Mathur, VD för Razorpay, förklarade det som att ”förvandla AI-assistenter från enkla upptäcktsverktyg till fullfjädrade shoppingagenter.”

Företagen kommer att testa hur detta fungerar i olika produktkategorier och om AI-agenter kan hantera transaktioner på ett säkert sätt samtidigt som användarna har kontroll.

Varför detta är viktigt?

Piloten visar att AI-driven shopping fungerar bortom västerländska betalningssystem. Genom att integrera med UPI utnyttjar ChatGPT Indiens digitala betalningsnätverk utan att användarna behöver ändra hur de betalar.

Google och Perplexity AI lanserade liknande funktioner tidigare under 2025. Cashfree, som konkurrerar med Razorpay, tillkännagav sin egen agentiska AI-betalningslösning samma dag.

OpenAI:s Oliver Jay sa att företaget undersöker ”hur vi kan kombinera avancerad AI med UPI, ett av världens mest pålitliga betalningsnätverk i realtid.”

Vad kommer härnäst

Piloten kommer att utvärderas innan den utökas till fler handlare och kategorier. För närvarande är detta köp av en artikel i Indien. Vagnar med flera artiklar och andra regioner kommer senare.