Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
ChatGPT:s uppgång över Europa har varit snabb. Sedan lanseringen i slutet av 2022 har AI-verktyget vuxit till mer än 120 miljoner aktiva användare per månad. Även om de flesta fortfarande använder det för att söka information eller få råd, är shoppingrelaterade frågor inte längre ett nischanvändningsområde. Med nya funktioner för shoppingforskning kan användare nu jämföra produkter, läsa recensioner och få skräddarsydda rekommendationer, och OpenAI har tydligt visat att handeln kommer att spela en större roll framöver.
Men vad betyder detta egentligen för nätåterförsäljare?
För att ta reda på detta analyserade Uptain mer än en miljon e-handelssessioner som härstammar från AI-driven trafik. Deras slutsats är nedslående: ChatGPT-trafiken växer snabbt, men de flesta butiker är ännu inte inställda på att dra nytta av den.
ChatGPT-trafiken ökar – men det kommer till ett pris
AI-driven trafik utgör fortfarande en liten del av det totala antalet besök på e-handelsbesök. Enligt Uptains data står ChatGPT för 1,64 procent av all trafik. I sig själv kanske det numret inte låter dramatiskt. Det som är viktigare är var den kommer ifrån.
ChatGPT skapar inte en helt ny publik. Istället hoppar användare över sökmotorer och jämförelseplattformar och går direkt till AI för produktforskning. Den förändringen har potential att omforma hur kunder upptäcker varumärken – och vem som vinner deras uppmärksamhet.
Source: uptain.de
Bättre än sociala medier, sämre än sök
Ur ett konverteringsperspektiv ligger ChatGPT någonstans mitt emellan. Dess trafik konverterar med 1,18 procent och överträffar sociala mediekanaler som Instagram, TikTok och Facebook. Samtidigt ligger det fortfarande efter Google Search, e-postkampanjer och klassiska jämförelsesajter.
När ChatGPT:s andel växer kan återförsäljare få se starka kanaler delvis ersättas av svagare – en förändring som tyst kan dra ner den totala prestationen om den lämnas oåtgärdad.
Små korgar, många avlägsna platser
Där ChatGPT-trafiken tydligt har problem är korgstorleken. Det genomsnittliga ordervärdet är bara 41,89 euro, långt under andra kanaler. Uptain pekar på FOBO — rädslan för bättre alternativ — som en sannolik orsak. Användare är glada att be ChatGPT om råd, men när pengar står på spel dubbelkollar många någon annanstans.
Den tvekan visar sig i beteendet. Kundvagnsövergivandet bland ChatGPT-användare når 77,45 procent, vilket är betydligt över marknadsgenomsnittet.
En viktig anledning: shoppare går från en personlig, konverserande AI-upplevelse till en generisk nätbutik som inte fortsätter den dialogen.
Source: uptain.de
Mobilanvändare sätter reglerna
En sista detalj sticker ut. 76 % av ChatGPT-trafiken kommer från mobila enheter. För återförsäljare är budskapet tydligt: utan snabba, intuitiva, mobil-först-butiker kommer AI-trafik att förbli mer nyfikenhet än konvertering.
Vad detta betyder för nätbutiker
ChatGPT dominerar ännu inte e-handeln, men det förändrar redan hur människor tänker kring köp. För återförsäljare är frågan inte längre om AI kommer att bli en verklig ingång till shoppingresan, utan när. De som anpassar sig tidigt har en chans att få en fördel. Alla andra riskerar att bli bara ännu en flik som kunden stänger.
