Den sociala handeln i Europa utvecklas långsammare men växer stadigt. Hur närmar man sig det på rätt sätt?

Social handel är en e-handelsterm som beskriver shoppingupplevelser inom sociala medieplattformar. Det inkluderar också situationer där shoppare klickar på länkar på sociala nätverk som omdirigerar dem till en säljares sida med köpalternativ.

MikMak Shopping Index 2024 sammanfattade användningen och effekten av sociala nätverk på användarnas shoppingbeteende. Rapporten innehåller data från Storbritannien, Spanien och Frankrike.

• Storbritannien är ledande i Europa när det gäller intäkter från social handel och användarantal.
• Tyskland och Frankrike: Dessa länder följer tätt efter när det gäller att generera intäkter.
• Spanien: Det förväntas att Spanien kommer att gå om Storbritannien i användarantal år 2027.

Den europeiska sociala handelsmiljön kännetecknas av olika juridiska, kulturella och språkliga skillnader. Strikta dataskyddslagar och det faktum att varje land har specifika system för detaljhandel innebär att ett universellt tillvägagångssätt inte är effektivt. För att varumärken ska lyckas måste de anpassa sina strategier till den unika miljön i varje land.

Prestanda i olika branscher

TikTok är den mest använda applikationen för sociala medier i de nämnda länderna, men när vi lägger till Meta-plattformar (Facebook, Instagram, WhatsApp) har de en större användarbas på vissa marknader.

Meta-plattformar är ledande när det gäller besök i social handel för flerkanalsvarumärken i Storbritannien, Frankrike och Spanien, med Facebook och Instagram bland de tre främsta plattformarna för klick med köpavsikt. TikTok och YouTube är dock nya utmanare på specifika marknader.

När man fokuserar på enskilda segment är TikTok ledande inom skönhet i Storbritannien, medan Facebook dominerar i Frankrike och Instagram i Spanien. För personlig vård vinner Snapchat popularitet i Storbritannien, och YouTube och TikTok presterar också bra. När det gäller livsmedel är Meta-plattformarna ledande, men YouTube och TikTok är viktiga aktörer i Frankrike och Spanien.

Framgång inom räckhåll

Den sociala handeln når sin topp i november och december, förståeligt nog på grund av höjdpunkten i semesterkampanjerna. Våren och försommaren är också högpresterande perioder, särskilt i Frankrike.

I sin rapport rekommenderar MikMak att man använder olika reklamformat och utnyttjar deras kreativa möjligheter. För videoannonser är det viktigt att snabbt fånga uppmärksamheten – helst bör du utforma dem med ljudet avstängt och optimera för mobila enheter. Reels och Stories erbjuder möjligheten att lyfta fram individuella fördelar med dina produkter/tjänster. För klassiska bildannonser rekommenderar de att man fokuserar på huvudprodukterna.

De betonar ytterligare övervakning av data och utvärdering av dem – detta hjälper till att förstå lokala detaljer och prioritera de mest lönsamma kanalerna. Det är tillrådligt att anpassa strategier baserat på prestandainsikter i realtid för att optimera vägen till köp.

Den kontinuerliga tillväxten av social handel ger betydande möjligheter att marknadsföra din e-handelsverksamhet och växa. Genom att förstå marknadsspecifika trender, använda dominerande plattformar och datadrivna strategier kan varumärken effektivt engagera konsumenter och nå framgång även i en mångsidig miljö.