Digitala Zillennials omformar detaljhandelslandskapet med unika shoppingpreferenser

Med 37 %, mer än icke-zillennial Gen Z på 34 %, och icke-zillennial millennials också 34 %, sticker zillennials ut för att ha den högsta andelen digitala detaljhandelskonsumenter. På samma sätt, jämfört med icke-zillennial Gen Z och icke-zillennial millennials, är zillennials minst benägna att vilja föredra att genomföra alla sina detaljhandelsinköp personligen, med 29 %, jämfört med 32 %.

Baserat på hur varje svarare skulle använda en oväntad oväntad vinst som motsvarar hälften av deras vanliga månadslön, beskriver PYMNTS Intelligence fyra separata personligheter för den här generationen: budgetmedvetna, förmögenhetsbyggare, gratisspenderare och givare. Dessa grupper har något olika smak för detaljhandelsinköp, vilket har betydande konsekvenser för digitala och online-marknadsföringsstrategier . Till exempel skulle 39 % av den budgetmedvetna gruppen hellre köpa både online och personligen, förmodligen för att de är ivriga att jaga de bästa erbjudandena. Endast 15 procent av givarna följer detta mönster. 53 % av denna grupp handlar bara online.

Detaljhandelsprodukter påverkas mycket av zillennials, en kundgrupp som är mer benägen att handla online. Personliga rekommendationer verkar vara viktigare för deras köpval än för millennials men mindre än för Gen Z. Bland Gen Z har annonser i sociala medier också den högsta räckvidden; zillennials med 35 % För zillennials är andra viktiga element kändisar och influencers, anpassade digitala rekommendationer och marknadsföring på webbplatsen.

Aktiva konsumenter, zillennials kan påverkas via flera butiker. För alla personligheter har personliga rekommendationer stor inverkan; Men för budgetmedvetna zillennials, med 42 %, blir de ännu viktigare. Gruppen med budgetmedvetenhet visar också mer påverkan än genomsnittet från anpassade digitala rekommendationer och onlinepublikationer. Med förmögenhetsbyggare har annonser i sociala medier överdimensionerat dragkraft på 38 %.

När man väljer butiker ger zillennials vanligtvis bättre kostnader högsta prioritet framför varumärkesval. Av zillennials anser 41% att tillgången på varumärken de gillar är mindre avgörande än prissättningen. Bara 21 procent svarar i motsatt riktning. För Gen Z är denna trend fortfarande sann; Men andelen millennials som prioriterar priset först sjunker till 36 %.

De största segmenten av både varumärkesorienterade och prisfokuserade konsumenter finns bland zillennials och Gen Z. För zillennials på en budget är prissättningen mycket viktig; 45 % av dem säger att detta är deras första tanke. Även om betydande andelar först på varumärket, ger förmögenhetsbyggare och gratisspenderare fortfarande prissättning första prioritet.

I slutändan måste återförsäljare som siktar på denna expanderande marknad förstå skillnaderna mellan zillennials och deras Gen Z och millennials motsvarigheter genom effektiva digitala och online marknadsföringsstrategier .