Slovenčina 
Čeština 
English 
Shqiptare 
Österreich 
België 
български 
Bosanski 
Українська 
Eesti 
Македонски 
Türkçe 
Deutsch 
Dansk 
Español 
Français 
Suomi 
Ελληνικά 
Hrvatski 
Magyar 
Schweiz 
Irish 
Italiano 
Lietuvių 
Latviešu 
Nederlands 
Norsk 
Polski 
Português 
Română 
Srpski 
Slovenščina 
Utnyttja innovativa AI-verktyg
Nu går vi till de bra sakerna – de faktiska lösningarna som redan förändrar företag runt om i världen. Och dessa sträcker sig från AI-prisoptimering som hjälper dig att ta reda på det perfekta priset för dina produkter till AI-shoppingassistenter som lär sig vid varje interaktion genom metalearning.
Personliga produktrekommendationer
Dagens AI-shoppingassistenter är mycket mer avancerade än vanliga chatbots och kan erbjuda kraftfulla rekommendationssystem i nätbutiker. Dessa virtuella assistenter, som drivs av artificiell intelligens, är kapabla till mycket mer än att svara på frågor – de skapar personliga shoppingupplevelser baserat på kundernas behov och guidar kunderna genom hela deras köpresa.
Ett bra exempel på hur bra detta tillvägagångssätt kan fungera är Smartsupps AI shoppingassistent. Den kombinerar konversationsinteraktion och intelligenta produktrekommendationer, liknande en expertsäljare i din lokala butik. Om en kund besöker en sida för barnstövlar kan AI föreslå de tillbehör som de inte inser att de behöver i en vanlig butik, eller så kan den visa dem ett premiumalternativ som passar deras behov bättre.
Efter att ha integrerat Mira AI är resultaten från Pidilidi, en onlinebutik för barnkläder, extraordinära, som du kan läsa i fallstudien på Smartsupps webbplats:
- 20% ökning av genomsnittligt ordervärde
- 25 % ökning av chattdriven försäljning
- 70 % av kundförfrågningarna hanteras automatiskt
- Sömlös support på fyra språk (tjeckiska, slovakiska, ungerska och rumänska)
- Effektiv navigering genom deras 2 500+ produktkatalog
Och det bästa av allt? På några minuter var AI-chatboten klar. Inga tekniska färdigheter är nödvändiga – Mira lär sig bara om dina produkter genom webbskrapning och produktflöden. Med din nya AI-assistent som svarar på grundläggande frågor och serverar anpassade förslag dygnet runt kan ditt team koncentrera sig på strategiska projekt som hjälper dig mer än betalande kunder.
Optimering av prissättning
Din rival har precis sänkt priserna på 200 produkter. Hur lång tid tror du att det skulle ta för dig att förstå effekterna av prisförändringar? Timmar? Dagar? Med AI-driven prisoptimering sker det inom några sekunder.
AI-algoritmer söker igenom marknaden i realtid och sållar igenom stora mängder data för att bestämma den optimala prispunkten för varje produkt. De tar hänsyn till dina konkurrenters drag, efterfrågan på marknaden, dina lagernivåer och till och med säsongsvariationer.
Säg adjö till besvärliga kalkylblad och manuella uppdateringar – och säg adjö till intelligent, dynamisk prissättning som hjälper dig att ligga steget före på en ständigt föränderlig marknad. Definiera dina regler en gång och låt AI göra grovjobbet.
Gartners forskning (2024) citerar 15–25 % förbättrade vinstmarginaler av företag som använder AI för prisoptimering.
Förbättrad kundservice
Även om AI-chatbots kan stjäla showen, är de bara ett verktyg i en mycket större verktygslåda. Med röstassistenter som tar över telefonsamtal och AI-genererade e-postmeddelanden för kundsvar, störs alla delar av kundvården genom artificiell intelligens.
Livechatt är fortfarande mästare på kundkommunikation i realtid – och den kommer inte att ersättas på bara några år. Moderna livechattprogram erbjuder smarta funktioner som automatisk besökarspårning, omedelbar översättning och analysverktyg som hjälper mänskliga agenter att ge ännu bättre service. Det handlar inte om att tillskansa sig människor utan att optimera deras prestationer.
Ta AAA AUTO:s framgångssaga som ett perfekt exempel på hur AI blandas med mänsklig användarexpertis. Tack vare en blandning av engagerande AI-driven automatisering med professionella livechattagenter säljer de ytterligare 900 bilar per månad via sina digitala kanaler.
- Generera 7 200 nya kundkontakter varje månad
- Uppnå 30 % fler livechattinteraktioner tack vare AI-driven första kontakt
- Konvertera leads med 10 % – fem gånger högre än traditionella kontaktformulär
- Hantera kundförfrågningar inom 14 sekunder i genomsnitt
- Spara 25 % på kostnader jämfört med telefonsupport
Mer än 60 % av alla köp sker efter kontorstid, enligt data från Smartsupp. Men dagens kunder vill inte vänta till morgonen; De vill ha svar direkt, oavsett om det är 2 på eftermiddagen eller 2 på morgonen. Och om de inte får dem kan de lika gärna bläddra i dina konkurrenter.
Source: smartsupp
Smart logistik
AI inom logistik levererar mätbara resultat redan idag. Tänk på UPS, vars AI-drivna ORION-system fungerar som en digital ledare som hanterar 200 000 rutter i minuten och sparar företaget 400 miljoner dollar i processen varje år.
Branschledare har också åstadkommit sådana bedrifter: DHL har sänkt sina driftskostnader med 20 % med hjälp av AI och Amazon har sänkt fraktkostnaderna med en fjärdedel genom intelligent automatisering. Dessa framgångshistorier blir allt vanligare i takt med att AI-tekniken mognar (Langley Search, 2024).
Dessutom är AI inom logistik inte längre begränsat till stora e-handelsföretag. Vad AI kan lägga till i din e-handelsbutik:
- Smart ruttplanering
- Automatisering av lager
- Förutsägelse av risker
- Hantering av inventarier
- Visibilitet i försörjningskedjan
Maximera fördelarna med AI
AI-verktyg i ett trångt e-handelsområde är inte längre bara nästa tekniska trend, utan snarare ett kraftfullt verktyg för innovation. Medan dina konkurrenter fortfarande fumlar runt med grundläggande automatisering, eller ännu värre, lämnar kunderna med svar som tar timmar, kan du överladda upplevelsen med AI för att leverera 24/7, omedelbar personlig service.
Förbättra kundupplevelsen genom AI-personalisering
Enligt rapporten Next in Personalization 2021 förväntar sig 71 % av konsumenterna nu personliga upplevelser och interaktioner, och 76 % blir frustrerade när de inte får dem. Den moderna shopparen vill känna sig förstådd och uppskattad – inte bara som ännu ett biljettnummer i kön.
Source: Depositphotos
Det är här AI chatbots, som Mira AI från Smartsupp, revolutionerar spelet! Dessa avancerade assistenter förstår kundbeteende i realtid, förstår produktpreferenser och erbjuder personliga rekommendationer.
De har tillgång till hela produktlistan och webbplatsinnehållet, så att de kan ge specifika produktrekommendationer, svara på djupgående frågor om funktioner och fördelar och till och med ändra sitt tillvägagångssätt för att interagera med varje kund enligt deras stil – oavsett om de är en tekniskt kunnig entusiast eller försiktig förstagångsköpare.
Anpassning till framtida AI-trender inom e-handel
När vi blickar framåt ser vi flera viktiga trender som formar framtiden för AI-e-handel:
- Mer sofistikerad prediktiv analys för personliga shoppingupplevelser
- Integrering av rösthandel och visuella sökfunktioner
- Sömlösa omnikanalupplevelser som drivs av AI
- Förbättrad emotionell intelligens i AI-kommunikation
- Större fokus på personlig anpassning med integritet i första rummet
De som börjar förbereda sig för dessa förändringar kommer att bli vinnarna på morgondagens marknad. Med den pågående utvecklingen av AI-teknik kan vi se fram emot ännu mer avancerade verktyg som blandar automatiseringens effektivitet med alltmer mänskliga, naturliga interaktioner.
Sources: Depositphotos
Vanliga frågor
Hur förbättrar AI shoppingupplevelsen?
AI revolutionerar shoppingupplevelsen online och tillhandahåller den typ av en-till-en-tjänst som du kan hitta i en fysisk butik. AI-shoppingassistenter ger också relevanta produktförslag och ger support på begäran 24/7, vilket säkerställer större kundnöjdhet.
Tekniken analyserar shoppingbeteende för att utforma personliga upplevelser så att kunderna kan hitta exakt vad de behöver bland tusentals produkter. AI hjälper till att svara på detaljerade produktfrågor och vägleda om köp, vilket gör en shoppingupplevelse online mer interaktiv och pålitlig.
Vad är AI inom e-handel?
AI för e-handel är användningen av artificiell intelligens inom detaljhandeln på nätet för att automatisera och förbättra affärsprocesser. Detta inkluderar automatiserad kundservice via AI-chatbots, personliga produktrekommendationer, smart prisoptimering, lagerkontroll och automatisering av leveranskedjan.
Dessa AI-system använder kunddata och beteendemönster för att öka den operativa effektiviteten å ena sidan och ge personliga shoppingupplevelser å andra sidan, vilket gör det möjligt för företag att öka försäljningen och kundnöjdheten samtidigt som driftskostnaderna minskar.
Hur svårt är det att få tag på en AI chatbot till er e-butik?
Att skapa en AI-chatbot för din webbutik har aldrig varit enklare, tack vare plug-and-play-lösningar som Smartsupp Mira AI. Du behöver inga kodningskunskaper för att integrera denna AI-shoppingassistent med stora e-handelslösningar som Shopify, WordPress, Magento, BigCommerce och PrestaShop; Det kommer att ta minuter att göra allt detta.
I allmänhet finns det två enkla sätt att förbereda assistenten: antingen kan den webbsöka och analysera dina webbplatsdata själv, eller så kan du ladda upp din produktkatalog manuellt. Efter det lär sig chatboten om dina produkter, tar på sig ditt varumärkes röst och uppdateras automatiskt när dina produkter ändras.
Hur fungerar AI inom e-handel?
AI inom e-handel fungerar genom att kontinuerligt analysera stora mängder data för att automatisera och optimera olika affärsverksamheter. Systemen analyserar kundbeteendemönster, försäljningsdata, lagernivåer och marknadstrender för att fatta beslut i realtid.
Till exempel analyserar de kundinteraktioner och levererar personliga rekommendationer, justerar prissättningen efter marknadsfluktuationer, optimerar lager och till och med driver chatbots att svara på konsumentförfrågningar med hjälp av naturlig språkbehandling. Detta gör det möjligt för företag att erbjuda automatiserade men ändå personliga upplevelser, samtidigt som de förbättrar den operativa effektiviteten i hela sin e-handelsplattform.
Har ett litet företag råd med AI-verktyg, och vilka är kostnadskonsekvenserna?
Dagens AI-lösningar sträcker sig från fullskaliga svitprodukter skräddarsydda för företag av alla storlekar till SaaS-modeller baserat på hur många samtal du ringer. Till exempel är AI-shoppingassistenten Mira från Smartsupp tillgänglig från bara 16 €/månad för 100 konversationer per månad (februari 2025).
En av de stora fördelarna med att implementera dessa AI-verktyg är att de snabbt betalar tillbaka sina egna kostnader genom att förbättra effektiviteten, öka försäljningen och minska kostnaderna.
