Framgång inom e-handel inom mode: Analys av konverteringsgraden i USA, Tyskland och Storbritannien

Kontrasten mellan volym och effektivitet

Modeindustrin har vuxit fram som det ledande segmentet inom detaljhandelsmarknaden, med en årlig vinst på 1,2 biljoner dollar 2023. De robusta marknaderna består av Kina, USA, Storbritannien och Tyskland.

USA, med intäkter på 214,8 miljarder dollar 2023, representerar den näst största modemarknaden efter Kina (639,5 miljarder dollar). Den amerikanska marknaden har värden över genomsnittet över hela konverteringstratten. Andelen tillagda i kundvagnen når 13,6 % och andelen övergivna kundvagnar 10,6 %, vilket avsevärt överstiger det globala genomsnittet på 12,3 % och 9,8 %.

Tyskland och Storbritannien

Däremot visar den tyska marknaden, som genererade intäkter på 27,7 miljarder dollar 2023, lägre tilläggsfrekvens (10,9 %) och övergivna kundvagnar (7,9 %) jämfört med det globala genomsnittet. En liknande trend ses i Storbritannien med en add-to-cart-frekvens på 11,5 % och en övergiven kundvagnsfrekvens på 8,3 %.

Intressant nog, trots dessa skillnader i kundbeteende, uppnår alla tre marknaderna liknande konverteringsfrekvenser som sträcker sig från 3,0 % till 3,2 %, vilket överstiger det globala genomsnittet på 2,5 %.

Source: ECDB

Vad är anledningen till dessa variationer?

Tyska och brittiska konsumenter verkar ägna sig åt att handla med beslutsamhet och fokus eftersom de tenderar att lägga till varor i sina kundvagnar med en tydlig avsikt att göra ett köp.

Å andra sidan kan konsumenter i USA lägga produkter i sina kundvagnar online nonchalant. Till exempel för att ”spara” en viss outfit eller kontrollera priserna mot de som erbjuds av olika butiker.

Problem som oro för betalning, oförutsedda avgifter eller begränsade betalningsmetoder kan också spela en roll för att människor lämnar sina vagnar utan att göra ett köp.

De variationer som observerats inom shoppingvanor understryker vikten av att anpassa tillvägagångssätt för att passa marknader. Amerikanska nätbutiker kan tycka att det är fördelaktigt att effektivisera kassaproceduren, medan tyska och brittiska nätbutiker kan koncentrera sig på att öka antalet produkter som läggs till i varukorgen.

Variationerna i omställningsstrategier på marknaderna beror på sociala och ekonomiska influenser samt kulturella faktorer som i hög grad påverkar konsumenternas handlingar. Att känna till traditioner och shoppingvanor spelar en roll för att effektivt expandera globalt.

Slutsats

Även om kundresorna kan variera mellan olika marknadsplatser när det gäller konverteringstrattprocessen , verkar det slutliga resultatet – konverteringsgraden – vara konsekvent över dem alla, vilket indikerar att man kan nå framgång inom e-handel genom olika strategier och metoder.