Google AI-översikter tar nästan hälften av klicken från webbplatser

Hur användarbeteendet förändras

• Färre klick till webbplatser: AI-sammanfattningar svarar direkt i resultaten, så att användarna inte behöver besöka andra webbplatser.
• Fler avslutade sessioner: 26 % av personerna som fick AI-svar avslutade sin sökning omedelbart – utan ytterligare klick eller frågor.
• Fortsatt sökning minskar: 32 % fortsätter att söka, vilket är något mindre än med klassiska resultat (35 %).

Vad detta innebär för e-butiker och utgivare

Lita inte bara på SEO

Organisk sökning har varit den främsta drivkraften för trafik i flera år – för många e-butiker till och med den avgörande källan till nya kunder. Men om Google börjar ge svar direkt i sökresultaten i stor skala kommer en del av detta flöde helt enkelt att gå förlorat. AI-sammanfattningar kan tillfredsställa användarna utan att de behöver klicka längre. Det betyder att även om du investerar i optimering och innehåll kan den resulterande effekten visa sig som lägre trafik än du förväntar dig. SEO slutar därmed att vara en självklarhet och blir mer av ett komplement till hela marknadsföringsmixen.

Diversifiera förvärvskanalerna

De som bara förlitar sig på Google tar risker. Det är redan tydligt att sociala nätverk, nyhetsbrev eller nya annonsformat som uppkopplad TV kommer att ha större betydelse för att nå kunder. För e-butiker innebär det större satsningar på varumärkesbyggande och att arbeta med målgrupper där AI-sammanfattningar inte konkurrerar ut konkurrensen. Nyhetsbrev kan vara en direkt försäljningskanal, medan sociala nätverk är platser där kunder upptäcker eller minns varumärken. CTV-annonsering gör det möjligt att nå hushåll i en miljö som är mindre mättad än klassiska onlinebanners.

Bygg direkta kundrelationer

Publicister och varumärken står inför samma utmaning: om hänvisningstrafiken från sökmotorerna minskar måste kunder och läsare ”förankras” på ett annat sätt. Oavsett om det är en databas för prenumeranter på nyhetsbrev, en community inom sociala plattformar eller prenumerationer är det ett sätt att upprätthålla direktkontakt utan mellanhänder. För e-butiker kan det handla om lojalitetsprogram och personaliserad kommunikation, för publicister handlar det om att stärka premiuminnehåll och större fokus på varumärkesdirekt annonsförsäljning. Den gemensamma nämnaren är att äga en kanal som förblir i företagets händer, inte Googles.

AI-sökning sprids snabbt, men inte utan problem

En växande andel av användarna använder AI-sammanfattningar när de söker – enligt YouGov hävdar mer än en tredjedel av amerikanerna att de använder dem i hälften eller fler av sina sökningar. Detta innebär att trenden bara kommer att accelerera och effekten på SEO och hänvisningstrafik kommer att fortsätta att växa.

Å andra sidan visar en undersökning av Yext och Researchscape att upp till 40 % av människorna känner sig frustrerade när AI-verktyg får komplexa frågor eller frågor i flera steg. För e-butiker signalerar detta att även om AI kan hantera enkla frågor på egen hand, finns det fortfarande utrymme för unikt innehåll och recensioner med mer komplexa beslut.

I e-handelsmiljön innebär detta en ny maktbalans: färre klick från SEO, större betydelse för betalda kampanjer och egna kanaler. För utgivare är det en utmaning att snabbare tjäna pengar på innehåll utanför Google.