Grekland är ledande i Europa när det gäller kontantleverans med 85,6 %

Skandinaverna struntar i postförskott

De nordiska länderna har nästan helt avstått från postförskott. Sverige, Norge och Storbritannien har en penetration för värdetransporter som ligger under 10 procent.

Förklaringen är enkel. Dessa marknader har en hög penetration av betalkort i vardagen. Digitala tjänster som Klarna har sitt ursprung i Skandinavien.

Brittiska konsumenter föredrar fem huvudsakliga betalningsmetoder: Mastercard, VISA, American Express, PayPal och Apple Pay. Postförskott är föråldrat för dem.

Östeuropa håller fast vid kontanter

Den motsatta polen representerar länder med en penetration av värdetransporter på över 60 procent. Alla är belägna i Östeuropa.

Polen har en penetration på 60,7 % och tar sig knappt över tröskeln. Litauen når 64,9 %, medan Serbien har 69,2 %.

Den absoluta vinnaren är Grekland, där 85,6 % av e-butikerna erbjuder postförskott. Tätt efter kommer Bulgarien (80,3 %) och Slovakien (80,1 %).

Ekonomiska skäl bakom kontantpreferens

Grekiska siffror är ingen tillfällighet. Tidigare ekonomiska kriser skapade misstro mot digitala betalningar, plus att kurirföretag i Grekland prioriterar kontantleveranser eftersom:

• De får betalt direkt vid leverans
• Kunderna uppskattar snabb och säker leverans
• De betalar först när de faktiskt tar emot varorna

Centraleuropa övergår till digitalisering

I länder mellan dessa ytterligheter ser man en minskning av kontantleveranser. Färre och färre butiker erbjuder det.

Anledningen är det växande utbudet av betalkort och digitala leverantörer. Den europeiska marknaden integreras med internationella säljare och plattformar.

Påverkan för e-handelsföretag

• Västerländska säljare kan förvänta sig lägre konverteringsfrekvenser i dessa regioner. Kunderna är vana vid omedelbara digitala betalningar.
• Östeuropeiska säljare måste beräkna högre kostnader. Kontantleverans är dyrare än onlinebetalningar på grund av kontanthanteringen.
• Internationella aktörer behöver regionala strategier. Ett betalningssystem fungerar inte i hela Europa.

Framtiden för europeiska betalningar

Trenden pekar mot digitalisering, men takten varierar. Västeuropa är praktiskt taget kontantlöst inom e-handel.

Öst kommer att behöva tid för att bygga upp förtroendet för digitala betalningar, men ekonomisk stabilitet och bättre infrastruktur kommer att påskynda denna övergång.

---

Baserat på ECDB:s rapport