Hej då E-handel? 70 % kommer att handla på TikTok år 2030

Shoppingen förändras snabbt. En ny rapport från DHL undersökte 24 000 personer över hela världen och fann något överraskande: de flesta av oss kommer att köpa saker på TikTok och Instagram istället för vanliga webbplatser år 2030. Sju av tio har redan köpt något via sociala medier. Lika många tror att det kommer att vara deras huvudsakliga sätt att handla om fem år.

Siffrorna från Thailand är galna. Där använder 86 % av onlineshopparna redan TikTok för att köpa saker. Inte bara surfa – köp och betala via appen.

Generation Z leder denna förändring. Nästan hälften av ungdomarna handlar regelbundet på TikTok nu. De vill inte lämna appen för att gå någon annanstans för att köpa saker. Och det fungerar. När något blir viralt på sociala medier säger 82 % av kunderna att det påverkar vad de köper.

Leverans bryter fortfarande affären

Men här är vad som inte har förändrats: leveransproblem dödar fortfarande försäljningen. Studien visade att 81 % av människorna kommer att överge sin kundvagn om de inte kan få det leveransalternativ de vill ha. Det är enormt.

Avkastningen är ännu sämre. Om kunderna inte litar på leveransföretaget kommer 75 % inte att köpa alls. Och 79 % kommer att sluta om det ser komplicerat ut att returnera varor.

Source: dhl.com

Grön shopping blir seriös

Miljöfrågor är inte bara marknadsföring längre. Det är riktig business nu.  72 % av alla människor tänker på hållbarhet när de handlar på nätet. En av tre kommer faktiskt att avbryta sin beställning om de är oroliga för miljöpåverkan.

Unga människor bryr sig ännu mer. Nästan hälften av Gen Z-shopparna kommer att gå bort från ett köp på grund av gröna bekymmer. Mer än hälften av kunderna köper nu begagnade eller renoverade produkter. Och 58 % vill gå med i återvinningsprogram som varumärken erbjuder.

Hur stor är den här förändringen? Analytiker tror att försäljningen av sociala medier kommer att nå 8,5 biljoner euro år 2030. Det är tolv gånger större än idag. Företag som ignorerar denna förändring kommer att förlora kunder. De som gör sig redo först kommer att vinna stort.

Shoppingrevolutionen har börjat. Frågan är inte om det kommer att hända – det är vem som kommer att anpassa sig snabbast.

Data från pressmeddelande från DHL E-Commerce Trends Report 2025