Digital marknadsföring och marknadsföring på nätet

Vad är marknadsföring på nätet?

Marknadsföring på nätet omfattar alla former av marknadsföring som sker via internet och onlinekanaler. Det främjar och distribuerar främst reklam, bygger varumärken och kommunicerar med kunder.

Väl utformad och utförd marknadsföring på nätet gör det möjligt för varumärken att nå sin målgrupp och öka försäljningen av sina produkter och tjänster. Resultaten av enskilda kampanjer kan spåras i realtid, så att du kan svara omedelbart.

Marknadsföring på nätet är ett utmärkt sätt att nå kunder. Det erbjuder inte bara många möjligheter, eftersom internet används av miljarder människor över hela världen, utan det är också billigare än andra former av reklam (som TV). Även mindre varumärken med begränsade budgetar har nu råd med enklare marknadsföringskampanjer.

Vad är skillnaden mellan online och digital marknadsföring?

Skillnaden mellan marknadsföring på nätet och digital marknadsföring är ofta otydlig. Detta beror främst på att många människor blandar ihop termerna eller använder dem omväxlande. Detta är inte korrekt. Var och en av dessa typer av marknadsföring betyder något annat.

• Digital marknadsföring – ett bredare begrepp som avser alla former av marknadsföring som använder digital teknik för att marknadsföra tjänster och varor. Det innebär att den förutom onlinekanaler som sociala medier, webbplatser, PPC-annonser eller nyhetsbrev även fokuserar på tv, radio och andra digitala verktyg.
• Marknadsföring på nätet – detta är en mer specifik term för marknadsföring som uteslutande sker online, dvs. via Internet. Det är för närvarande mycket populärt och lämpar sig för både stora varumärken och mindre privatpersoner.

Marknadsföring online kontra offline

I samband med marknadsföring på nätet kan du också stöta på termen offlinemarknadsföring. Det senare hänvisar till en form av marknadsföring som sker utanför internet. Den använder traditionella kanaler och metoder som radio, tv, tryck, skyltar eller evenemang (mässor, konferenser, etc.) för att marknadsföra ett varumärke eller produkter.

Offlinemarknadsföring är ofta dyrare än marknadsföring online. Därför är det mer sannolikt att det används av stora företag och företag som genererar höga vinster.

Expertråd : Även om marknadsföring på nätet blir allt mer populärt, spelar marknadsföring offline fortfarande en viktig roll i den övergripande marknadsföringsstrategin. Till exempel riktar den sig effektivt till grupper av människor med begränsad tillgång till internet eller minimal användning.

Vilka är de största fördelarna med marknadsföring på nätet?

Marknadsföring på nätet har flera fördelar, bland annat:

• Bred räckvidd

Med marknadsföring på nätet kan du kommunicera med dina kunder globalt, vilket är en utmärkt fördel om du skickar dina produkter utomlands. Detta ger dig automatiskt tillgång till miljontals potentiella kunder som du inte skulle kunna nå via traditionella kanaler.

• Exakt inriktning

Med traditionell offlinemarknadsföring har du liten kontroll över vem som ser ditt innehåll. Även om du betalar för att annonsera i en branschtidning eller på en TV-kanal kan du välja vem du vill rikta dig till när du skapar onlinekampanjer.

Omvänt, när du skapar en onlinekampanj kan du skapa en exakt målgrupp baserat på ålder, kön, demografi, köpbeteende, värderingar och många andra faktorer. Detta säkerställer att din annons ses av personer som sannolikt är intresserade av dina produkter, vilket ger dig mycket bättre resultat.

• Mätbarhet

Marknadsföring på nätet är mycket lätt att mäta. Du kan analysera enskilda kampanjer baserat på ett antal parametrar och faktorer som konverteringar, webbplatstrafik, klick eller innehållsdelningar.

Beroende på kampanjernas resultat får du viktig information om vad som fungerar med dina kunder, vad som inte fungerar och vad du inte behöver göra längre. Detta sparar effektivt tid och pengar.

• Ökat engagemang

Traditionella marknadsföringsmetoder tillåter endast envägskommunikation. Det betyder att interaktionen är över när du har försett kunderna med lite information via TV, print eller radio. Du vet inte vad den andra parten tycker om produkten eller tjänsten.

Feedback är avgörande i marknadsföring. Det kan hjälpa dig att ta reda på hur kunderna interagerar med en kampanj och vad de tycker om den. Baserat på dessa data kan du sedan ändra och anpassa den.

Feedback behövs då också när du skapar ytterligare annonser eller innehåll. Det hjälper dig att lära känna dina befintliga och potentiella kunder bättre och låter dig veta vad du ska erbjuda dem och hur du ska erbjuda det.

Expertråd : Tvåvägskommunikation är också utmärkt för marknadsföring på nätet eftersom det gör att du kan svara på kundernas frågor, till exempel de på sociala medier. Du kan hjälpa dem att välja en produkt, lösa ett annat problem och öka försäljningen.

• Lägre kostnader

Kostnader för marknadsföring online beror på många faktorer, bland annat typen av kampanj, storleken på företaget och dess budget, personen eller företaget som gör din marknadsföring och så vidare. Reklam på TV eller radio är dock i allmänhet lägre än det belopp du skulle betala.

• Hög tillgänglighet

Internet sover aldrig. Människor är på det dag och natt och surfar på webbplatser och sociala nätverk. Marknadsföring på nätet drar nytta av detta faktum genom att visa kunderna relevanta annonser oavsett tid eller datum.

• Personligt tillvägagångssätt

Säljer du produkter som tilltalar olika typer av kunder, till exempel yngre och äldre? Med marknadsföring på nätet kan du skräddarsy din reklamkampanj för varje målgrupp och ge dem ett personligt tillvägagångssätt.

Personalisering och ett individuellt tillvägagångssätt leder till en bättre kundupplevelse och en känsla av samhörighet med varumärket. Reklamkampanjer som lyfter fram en generations eller ett köns värderingar kan leda till att en person bildar sig en positiv uppfattning om ett företag och blir en lojal kund.

• Flexibilitet

Marknadsföring på nätet är mycket flexibelt och gör det möjligt att snabbt justera eller optimera aktuella eller planerade kampanjer baserat på resultat och feedback. Detta är ett stort plus som traditionell offlinemarknadsföring inte har, vilket avsevärt minskar dess effektivitet.

Flexibilitet är också avgörande idag på grund av snabbt föränderliga trender. Marknadsförare kan enkelt reagera på dem och införliva dem i nuvarande eller framtida kampanjer eller innehåll.

• Testbarhet

Marknadsföring på nätet ger möjlighet att testa olika strategier och kreativa tillvägagångssätt till en minimal kostnad. A/B-testning är till exempel ett populärt sätt att jämföra resultatet för olika versioner av annonser eller webbinnehåll.

• Förbättrade konverteringsfrekvenser

En konvertering är uppnåendet av ett specifikt mål av en webbplatsbesökare eller potentiell kund. Det kan vara att klicka sig vidare till en webbplats, registrera dig för ett nyhetsbrev eller göra ett köp. Konverteringsgraden är därför den procentuella andelen kunder som vidtar den önskade åtgärden.

Generellt gäller att ju högre konverteringsgraden är, desto mer framgångsrika är dina marknadsföringsinsatser.

Enligt Adobe uppnår traditionella marknadsföringsmetoder vanligtvis bara en konverteringsgrad på 1,7 %, vilket är mycket lågt jämfört med vad du betalar.

Den goda nyheten är att marknadsföring på nätet fungerar mycket bättre. Den genomsnittliga konverteringsgraden är 9,9 %, nästan sex gånger högre. För att inte tala om, du behöver inte spendera så mycket. Så du kan spara pengar och få många fler kunder på samma gång.

• Viralitet

Onlinemarknadsföring gör det möjligt för marknadsförare att skapa kvalitativt, underhållande och engagerande innehåll som många användare delar. Det här innehållet kan bli viralt och sprida medvetenhet om ditt varumärke i en rasande takt – allt utan att betala för reklam.

• Olika format

Traditionell marknadsföring gör att du kan använda en mycket begränsad mängd innehåll. I tryck är det bilder, på TV är det videor och på radio är det ljud. Online, å andra sidan, kompletteras dessa format med banners, GIF:er, intressant grafik, korta och kortfattade videor och mycket mer. Så du kan enkelt locka alla åldersgrupper – från tonåringar till pensionärer.

Vad är marknadsföring på nätet?

Marknadsföring på nätet består av flera aktiviteter som du bör kombinera för att få bästa resultat. De viktigaste är:

Optimering av webbläsare

Sökmotoroptimering, eller förkortat SEO, är en process för att optimera en webbplats för att förbättra dess position i sökresultaten. Det inkluderar också att få organisk och obetald trafik från sökmotorer som Google, Bing, Yahoo, etc.

SEO består av olika aktiviteter, tekniker och metoder som tillämpas på en webbplats innehåll. Dessa förbättrar och ökar dess relevans, vilket leder till högre Google-ranking.

Och vilka är de vanligaste teknikerna och metoderna som används inom SEO?

• Nyckelord – om du vill att ditt innehåll ska rankas så högt som möjligt bör du studera de relevanta nyckelord du kommer att använda innan du skapar det. Inkludera de mest relevanta i din titel, metabeskrivningar och bildtexter. Rätt valda nyckelord hjälper sökmotorerna att avgöra innehållets ämne och, baserat på andra parametrar, var din webbplats ska rankas.
• Innehållsstruktur – En artikel, produktbeskrivning eller någon annan text som finns på webben ska vara lättläst och välstrukturerad. Samtidigt bör den svara på de frågor eller lösa de problem som den lovar i rubriken eller inledningen. Detta kommer att hålla kunderna kvar på webbplatsen längre, vilket talar om för sökmotorn att ditt innehåll är relevant och kan leda till att det rankas högre.
• Optimering av tekniskt innehåll – Tekniska faktorer som lyhördhet (webbplatsens förmåga att anpassa sig till mindre skärmar på mobiler eller surfplattor), design och laddningshastighet påverkar också en webbplats sökrankning. Faktum är att denna sista parameter är avgörande för att skapa en pålitlig relation med kunderna. Detta beror på att vanliga internetanvändare anser att snabba webbplatser är säkra och gillar att stanna kvar på dem. Omvänt kommer webbplatser som tar för lång tid att ladda att överges nästan omedelbart.
• Länkbyggande – att få kvalitetsbacklänkar från relevanta webbplatser kan öka din trovärdighet och auktoritet. Detta kan hjälpa en webbplats att visas högst upp i sökmotorernas ranking.
• Analysera och spåra resultat – en viktig del av SEO är att regelbundet analysera din webbplats prestanda med hjälp av verktyg som Google Analytics eller Google Search Console. Du kan ta reda på hur mycket trafik du har haft under den senaste veckan, månaden eller sex månaderna, din konverteringsfrekvens eller din nuvarande sökmotorrankning. All denna information kan användas senare för att skapa optimerat innehåll eller reklamkampanjer.

SEO är ett komplicerat och utmanande område som varumärken och företag ständigt arbetar med. Även om de lyckas rankas i toppresultaten betyder det inte att de alltid kommer att göra det. Söktrenderna förändras dagligen och har stor inverkan på var en webbplats visas. Så det är en ständig cykel av att förbättra gammalt innehåll och skapa nytt optimerat innehåll.

Visste du att…

… enligt Google kan en förbättring av webbhastigheten på en sekund öka konverteringarna med 27 % för telefonanvändare. Å andra sidan kan långsamma laddningstider på mer än 3 sekunder stänga av upp till 40 % av människorna, vilket påverkar både försäljningen och SEO i sig negativt.

E-postmarknadsföring

En av de främsta formerna av marknadsföring på nätet är e-postmarknadsföring, som gör att du kan kommunicera med potentiella eller befintliga kunder via e-post. Med e-postmarknadsföring kan du:

• Bygg kundlojalitet
• Uppmuntra till upprepade köp
• Attrahera nya kunder

Beroende på ditt mål måste du välja rätt e-posttyp. Det finns flera tillgängliga:

• Nyhetsbrev – regelbundna e-postmeddelanden som informerar kunderna om nyheter, kampanjer och andra uppdateringar. De skickas vanligtvis med jämna mellanrum, t.ex. två gånger i veckan, fyra gånger i månaden osv.
• Påminnelser via e-post – skickas till kunder som inte har verifierat sin e-postadress efter att ha registrerat sig eller som har övergett sin varukorg utan att slutföra sin beställning. De är vanligtvis tydliga och kortfattade.
• Välkomstmejl – är till för nya kunder. De ger vanligtvis mer information om märket eller rabattkoderna.
• Feedbackmejl – skickas efter att en kund har gjort ett köp. Du kan använda dem för att ta reda på vad de tyckte var fel eller saknade med sin beställning och vad de gillade.

När det gäller e-postmarknadsföring, var försiktig så att du inte spammar kunder i onödan. För många reklammejl kommer att få folk att tappa intresset och avsluta prenumerationen.

Du bör också hålla dig uppdaterad om gällande lagstiftning. Om du vill skicka nyhetsbrev till kunder som inte är direkt relaterade till varor som du tidigare har försett dem med behöver du deras samtycke. Du kan få detta genom att skicka ett e-postmeddelande till dem med en bekräftelselänk som de måste klicka på.

Tips från oss

Kom ihåg att varje nyhetsbrev enligt lag måste innehålla ett alternativ för att avsluta prenumerationen.

PPC-annonsering

Pay-per-click-annonsering, även känd som PPC, är en av de mest populära formerna av onlineannonsering idag. Den kännetecknas av att annonsören betalar per klick på annonsen snarare än för att den visas i sökresultat eller på webbsidor.

PPC-annonsering kan riktas till en viss målgrupp. Samtidigt kan den lanseras och justeras relativt snabbt. En av fördelarna med PPC-annonsering är att du får detaljerad statistik, till exempel antalet klick, under och efter kampanjen.

Om du bestämmer dig för att använda PPC-annonsering finns det flera typer att välja mellan:

• Sökannonser – visas högst upp i sökmotorer som Google. Vid första anblicken ser de ut som vanliga organiska resultat, förutom att de har en ”Sponsrad” bredvid sig. Det finns flera tekniska kriterier att ta hänsyn till när du skapar en PPC-annons som denna. Dessa inkluderar att välja lämpliga nyckelord och skapa en catchy rubrik och intressant text för att få uppmärksamhet.
• Bannerannonser – grafiska PPC-annonser som visas på webbplatser, tidningar och bloggar. Den kan bestå av en intressant grafik, ett foto eller en video tillsammans med kortfattad och kraftfull text.
• Google Shopping – din annons kommer att visas högst upp i sökningar med en produktbild, produktnamn och pris. Detta gör det möjligt för potentiella kunder att jämföra ditt erbjudande med dina konkurrenter utan att någonsin behöva besöka en e-butik.
• Videoannonser – reklamkampanjer som visas som videor, till exempel på YouTube eller direkt i innehållet på vanliga webbplatser. Kortare annonser är vanligtvis omöjliga att hoppa över. Längre kan göra det, och annonsören betalar bara för att titta på hela annonsen.
• Annonser i sociala medier – PPC-annonser kan också användas på sociala medier. Här kan de ha formen av ett foto, en grafik eller en kort video. De har fördelen av exakt inriktning och är relativt enkla att ställa in.

Sociala nätverk

Sociala medier är en populär marknadsföringskanal online som används av både stora och små företag. Dess fördelar inkluderar:

• Dussintals olika plattformar – det finns ett stort antal plattformar att välja mellan, från klassiker som Facebook, Instagram och YouTube till nyare alternativ som främst används av yngre generationer som TikTok. Varje socialt nätverk har olika sätt att använda det och en annan typ av innehåll. Lär känna dem och bestäm vilka annonser som fungerar bäst på dem.
• Att skapa en annonskampanj är enkelt – när du väl vet vilket innehåll som är populärt på ett socialt nätverk är det inte svårt att skapa en annonskampanj. Skapa bara en målgrupp, rikta in dig på dem och välj andra parametrar.
• Låg kostnad – Annonsering i sociala medier är lämplig för mindre företag och privatpersoner med små budgetar. Du kan få någorlunda bra resultat för en liten summa pengar.
• Ett stort antal användare – sociala nätverk används av miljarder människor över hela världen varje dag, vilket gör dem till ett utmärkt ställe att marknadsföra dina produkter eller tjänster.
• Förmåga att kommunicera med dina kunder – sociala nätverk låter dig kommunicera med dina kunder för att svara på deras frågor eller feedback. Detta gör att du snabbt och enkelt kan lösa olika problem eller förhindra att de har en negativ uppfattning om ditt varumärke på grund av tvetydighet.

Marknadsföring av innehåll

Innehållsmarknadsföring är en allmän term för en marknadsföringsstrategi på nätet som innebär att man skapar och distribuerar relevant innehåll av hög kvalitet. Målet är att nå en specifik målgrupp och motivera dem att göra ett köp.

Kvalitetsinnehåll kan också hjälpa potentiella kunder att lösa olika problem eller ge praktiska råd och tips.

Innehållsmarknadsföring går hand i hand med SEO. Produktbeskrivningar, artiklar eller annan text bör optimeras för att rankas högre i sökmotorerna och sälja din produkt eller tjänst till kunder.

Det finns flera typer av innehåll som ingår i innehållsmarknadsföring, bland annat:

Bloggar och tidningar

En grundläggande typ av innehåll som du kan skapa och sedan publicera på din webbplats. En optimerad text kan locka nya besökare som sedan kan bli kunder.

När du skriver blogg- eller tidningsartiklar måste du komma ihåg att du skapar dem för personer som du vill dela information med. Så det kan inte bara vara text full av nyckelord utan något mervärde. Efter att ha läst några stycken av sådant innehåll kommer en person omedelbart att lämna webbplatsen och gå till en konkurrent, där de sannolikt kommer att göra ett köp.

E-böcker

En bra typ av innehåll för att motivera kunder att registrera sig för ditt nyhetsbrev. E-böcker behöver inte vara långa, men de ska vara intressanta. Helst bör de åtföljas av grafik eller olika grafiska element för att bryta upp för tät text.

Dessutom bör e-böcker ge information om ett ämne som är relaterat till dina produkter eller tjänster och ge praktiska råd.

Stödlinjer

Guider liknar e-böcker, förutom att de vanligtvis är avsedda att ge vägledning, tips eller tips. De kan finnas tillgängliga direkt på webbplatsen eller skickas till kunder efter att de prenumererat på ditt nyhetsbrev.

Poddsändningar

Podcasts har blivit mycket populära de senaste åren, så det skulle vara synd om du inte använde dem till din fördel. Det är dock viktigt att hitta lämpliga ämnen för att underhålla människor och ge mervärde.

Marknadsföring av influencers

Influencer marketing innebär att man använder influencers och kändisar med stora följare på sociala medier för att marknadsföra produkter och tjänster. Jämfört med andra metoder är det ofta mycket framgångsrikt, främst på grund av det höga förtroendet mellan influencern och fanet.

Det är dock viktigt att komma ihåg att framgången för samarbetet kommer att påverkas mycket av vilken influencer du väljer. Endast vissa personer kommer att vara lämpliga för att marknadsföra dina produkter. Tänk noga igenom vilken målgrupp du vill nå och vilket område du vill täcka.

Kostnaden för influencer marketing kan vara högre än vanlig annonsering i sociala medier, speciellt om du vill använda tjänsterna från en influencer med hundratusentals följare.

Expertråd : Du behöver inte bara välja de mest framstående influencers att arbeta med. Många små och medelstora företag är nöjda med influencers som har mellan 10 000 och 50 000 följare. Deras publik tenderar att vara mer lojal än mycket kända personers. De är därför lättare att övertala att köpa.

De vanligaste misstagen inom marknadsföring på nätet

Det finns många misstag du kan göra när du gör din marknadsföring online. Några av de största är:

Brist på sökordsanalys

Om du vill skapa innehåll som är relevant för både kunder och sökmotorer måste du först göra en sökordsanalys. Utan detta vet du inte vilka ämnen som söks efter, vilket kan leda till nya besökare.

Du kan också själv göra en enklare sökordsanalys med hjälp av gratisverktyg. Men bara en marknadsförare med tillräcklig erfarenhet inom detta område kan ge dig djupare och mer detaljerad information.

Brist på strategi

Det är osannolikt att du kommer att uppnå alla dina mål om du inte har en plan och en strategi. Så det första du ska göra är att tänka på metoder för att uppnå de önskade resultaten och sedan jämföra dem. Ta reda på vilka som är realistiska och kan omsättas i praktiken.

Brist på onlinekanaler

Använder du bara en webbplats eller ett socialt nätverk för att kommunicera med dina kunder? Det räcker inte nuförtiden. Kunderna förväntar sig att du är aktiv på minst två eller tre olika plattformar, helst på Facebook, Instagram och YouTube.

Ignorera trender

Marknadsföring på nätet är ett dynamiskt område som ständigt utvecklas. Om du vill att ditt innehåll ska vara bra och uppfylla alla nödvändiga parametrar måste du hänga med. Håll ett öga på de senaste förändringarna som sociala nätverk och Google regelbundet gör, utbilda dig själv och fortsätt att prova nya saker. Detta är det enda sättet att förhindra att kunderna blir ointresserade efter ett tag.