Performance Marketing: En komplett guide

Vad är Performance Marketing?

I mycket korta termer är prestationsmarknadsföring en form av marknadsföring på nätet där du kan spåra dina marknadsföringskostnader för varje beställning. I offline-världen användes statistiska modeller som med viss grad av noggrannhet kunde berätta för marknadsförare om deras reklamkampanj ökade försäljningen eller bara var pengar som kastades upp i luften.

Inom marknadsföring finns det ett gammalt ordspråk: ”Hälften av pengarna som spenderas på marknadsföring är bortkastade; Vi vet bara inte vilken halva.”

Detta gäller absolut inte för prestationsmarknadsföring. Tack vare relativt exakt mätning, data och avancerade algoritmer kan du uppnå de marknadsföringsresultat du behöver.

Eftersom du kan övervaka dina marknadsföringskostnader på nivån för varje beställning kan du säkerställa att du blir lönsam.

Dessutom kommer pengarna du spenderar på prestationsmarknadsföring nästan omedelbart tillbaka i form av beställningar (detta gäller främst e-butiker). Du kan alltså mycket snabbt finansiera vidare utveckling och tillväxt eftersom pengarna kommer tillbaka nästan omedelbart.

Varför är det viktigt?

Till skillnad från SEO kan prestationsmarknadsföring ge omedelbara resultat. Lägg bara till ett betalkort, sätt upp kampanjer och mätningar så får du så mycket trafik till din webbplats som din plånbok kan hantera.

Till och med Amazon spenderar 10 miljarder dollar årligen på prestationsmarknadsföring, bara för att förhindra att andra stora e-butiker som Temu kommer framåt.

Det är viktigt att inse att de annonsutrymmen som används i Performance Marketing är de mest lukrativa på hela internet.

Föreställ dig det som VM i ishockey eller VM. Under reklampauser i matcher med våra idrottare visas bara ett fåtal annonser. Dessa är vanligtvis spelbolag. De som vill spara på marknadsföringen det året och inte betala för dyr reklam under sportmatcher kommer mycket snabbt att förlora marknadsandelar. Folk kommer helt enkelt att glömma dem, och konkurrenterna kommer att visa deras fördelar.

Samma sak händer inom Performance Marketing. Att inte vara bland de första sökresultaten i Google eller inte visas för potentiella kunder i sociala medier innebär att konkurrenterna kommer att göra det.

Du kanske har den bästa varumärkeskampanjen, men du måste alltid synas på rätt ställen och i sökningen när dina kunder vill hitta dig. Annars kommer konkurrenterna att göra det, och du kommer inte att ha någonting kvar.

Nyckelbegrepp och termer

Inom Performance Marketing stöter du ofta på förkortningar som PPC, ROAS, CPA, CPL, CPM, CTR, CR, AOV.

Även om alla dessa är viktiga, finns det tre ännu viktigare som all prestationsmarknadsföring bygger på. Och de har inte ens något med marknadsföring att göra. Det är marginal. Om du inte känner till din marginal och dess tre nivåer kommer alla andra förkortningar inom Performance Marketing att vara värdelösa eftersom du ändå kommer att förlora pengar.

Bruttomarginal

Formel: (Försäljningspris på produkter – Inköpspris på produkter) / Försäljningspris på produkter

Bruttomarginal uttrycker hur stor andel av försäljningspriset som är din bruttovinst. Ju fler, desto bättre. Även om detta är den mest grundläggande principen i näringslivet, blandar många företagare ihop marginal med påslag.

Bruttomarginalen kan aldrig vara mer än 100%. Det är bara möjligt om du fick produkten gratis.

Om du vill vara lönsam inom Performance Marketing bör din bruttomarginal vara minst 60-80%. Många e-butiker kan bara drömma om sådana marginaler, och det är just därför deras online-verksamhet minskar. De kan inte vara lönsamma. Så höga marginaler är inte omöjliga att uppnå, men du måste leta efter andra leverantörer och produkter.

Utan en sund marginal kan ingen inom marknadsföring på nätet rädda dig.

Täckningsbidrag

Formel: (Försäljningspris på produkter – Inköpspris på produkter – Kostnader för orderhantering) / Försäljningspris på produkter

Täckningsbidraget är det som finns kvar i ditt företag efter att du skickat ut en order.

Här dras orderhanteringskostnader som porto, förpackning, förpackningsmaterial, eventuella gåvor och liknande artiklar av från bruttomarginalen.

Kort sagt är det vinsten på beställningen efter kostnader som uppstår när du bearbetar och skickar beställningen.

Täckningsbidrag efter marknadsföringskostnader

Formel: (Försäljningspris på produkter – Inköpspris på produkter – Kostnader för orderhantering – Marknadsföringskostnader per order) / Försäljningspris på produkter

Från bruttomarginalen drar vi av orderhanteringskostnader och marknadsföringskostnader för att få ordern. Detta är vad som återstår att betala för alla fasta utgifter du har i företaget. Och detta är ofta stötestenen för e-butiker. Deras marknadsföringskostnader per beställning (kredit + specialistarbete) är högre än deras täckningsbidrag.

Det betyder att de förlorar pengar på varje beställning. Det finns e-butiker som har upprepade köp och inte har något emot att gå med förlust på de första beställningarna från en viss kund. Men dessa är verkligen minimala.

AOV (genomsnittligt ordervärde):

Genomsnittligt ordervärde är den totala intäkten för e-butiken dividerat med alla beställningar under en viss period. Även om det här måttet inte visar hela sanningen om hur mycket kunderna spenderar hos dig i genomsnitt, är det tillräckligt för grova beräkningar.

Du kan ha en bruttomarginal på 80 % på små föremål. Men om kunderna spenderar i genomsnitt 10 pund kommer du aldrig att bli lönsam. Det genomsnittliga ordervärdet ska vara £60 exklusive moms.

Och varför så mycket? Det är här två andra viktiga mätvärden kommer in i ekvationen: CR och CPC.

CR (Konverteringsgrad)

Konverteringsgrad är hur stor andel av besökarna på din webbplats som gör ett köp.

Det är vanligtvis mellan 0,5-5 %. Ja, endast 1 av 200 personer på din webbplats kommer att beställa dina produkter eller tjänster.

Du kan förbättra konverteringsgraden främst på webbplatsen. Det beror på en mängd olika faktorer, inklusive webbplatsens användbarhet, produktinformation, kundrecensioner, utcheckning, foton och videor.

CR = Antal konverteringar / Antal annonsklick

Om du förbättrar konverteringsgraden från 1 % till 2 % förbättras dina kampanjresultat med 100 %.

Därför är det bra att leta efter möjligheter att förbättra Performance Marketings prestanda främst på webbplatsen. Du behöver inte ens röra kampanjerna, men med webbplatsjusteringar kommer du att kunna uppnå lönsamma kampanjer.

CPC (kostnad per klick)

Genomsnittlig kostnad per klick avgör hur mycket du betalar i genomsnitt för en webbplatsbesökare. Auktions- och annonskvalitet avgör hur mycket du betalar per besökare. För vissa sökord betalar du 0,02 kr per klick, för andra upp till 5 kr.

Det finns inte mycket du kan optimera här. Marknaden vinner och du accepterar bara marknadspriset.

Men varför är detta ett viktigt mått? För tack vare CPC och CR kan du beräkna CPA.

CPA (Kostnad per åtgärd)

Handling är i grund och botten en konvertering. När det gäller en e-butik är det ett köp. Om du säljer en tjänst är det ett inskickat formulär. Kostnad per åtgärd avgör hur mycket du betalat i marknadsföring för att få din målåtgärd.

Detta är ett extremt användbart mått och härrör från CPC och CR.

CPA = CPC / CR

Så om du betalar i genomsnitt 0.20 £ per klick och omvandlingsfrekvensen är 1 %, blir din CPA 20 £.

Kommer du ihåg hur viktigt CR är? Om konverteringsgraden ökar till 2 % blir CPA endast 10 USD.

Här kan vi återgå till Genomsnittligt ordervärde. Om du säljer billiga produkter med goda marginaler, men AOV bara är £10 och du betalade £20 i marknadsföring för beställningen, är det uppenbart att du omedelbart har förlorat pengar.

Om du har ett genomsnittligt ordervärde på 60 £ tjänar du 30 £ med en täckningsmarginal på 50 %. Efter marknadsföringskostnader på £20 per beställning blir det £10 vinst. Problemet är att varje order har olika värde. Det finns e-butiker där beställningar är på 1 000 pund och beställningar på 20 pund.

En e-butik vill vara lönsam på de flesta beställningar. Det är därför ROAS-måttet finns.

ROAS (avkastning på annonsutgifter)

Detta förhållande uttrycker hur många pund i intäkter ett pund som spenderas på marknadsföring genererar.

ROAS = Intäkt exklusive moms / Marknadsföringskostnader * 100

ROAS inkluderar allt som nämns ovan. Det är därför det är ett av de mest använda mätvärdena inom Performance Marketing.

PNO eller andel av kostnader i förhållande till intäkter

PNO uttrycker exakt samma sak som ROAS, fast i omvänd form. Det är den procentuella andelen av kostnader i förhållande till intäkterna.

PNO = Marknadsföringskostnader / Intäkter exklusive moms * 100

E-butiker har ofta ett PNO på 10 %. Detta är dock ett helt felaktigt tillvägagångssätt. För en e-butik med en bruttomarginal på 10 % innebär en PNO på 10 % en nettoförlust. För en e-butik som har en bruttomarginal på 80 % kommer en sådan låg PNO att bromsa e-butikens tillväxt avsevärt. Därför beräknas mål-PNO baserat på marginaler.

POAS (vinst på annonsutgifter)

POAS = Täckningsbidrag / Marknadsföringskostnader * 100

Om du vill överleva på en mördande marknad är det avgörande att optimera kampanjer för bästa lönsamhet eftersom många faktorer påverkar din marginal och ditt företags mål är att tjäna pengar snarare än att generera intäkter. Att ställa in detta mått är tekniskt mer krävande och kräver specialistarbete.

Du kan dock vara säker på att dina kampanjer optimerar din vinst.

MER (Förhållande till marknadsföringseffektivitet)

Även om vi redan har nämnt PNO, utvärderas det vanligtvis för varje annonskanal separat. Och förvaltningskostnaden tas inte med i beräkningen.

Kundresan är sällan okomplicerad, och ofta tillskriver flera annonsplattformar samma konvertering. Om du lägger ihop ordervärdena från enskilda annonssystem kan du plötsligt ha intäkter som är större än vad de faktiskt var. Det är därför MER används.

I MER lägger du ihop alla marknadsföringskostnader (inklusive PPC-specialisters arbete)och uttrycker dem som ett förhållande till intäkterna.

MER = Summan av alla marknadsföringskostnader / Intäkt * 100

På så sätt ser du exakt hur effektiv din marknadsföring är.

CAC (kostnad för kundförvärv)

Dina intäkter kommer från både vanliga och nya kunder. Du har redan stamkunder i din e-postdatabas och de köper för att de känner dig. Dina marknadsföringsutgifter för Performance Marketing bör fokusera på att skaffa nya kunder.

Beräkningen är enkel:

CAC = Marknadsföringskostnader / Antal nya kunder

LTV (livstidsvärde)

Om du har turen att ha ett företag som består av återkommande kunder kommer du definitivt att vara intresserad av hur mycket pengar en sådan kund ger dig.

LTV = Genomsnittlig vinst per order * Genomsnittligt antal köp * Genomsnittlig varaktighet för kundlojalitet

LTV tjänar till att avgöra hur mycket du maximalt kan betala för kundförvärv. Det vill säga vad ditt maximala CAC kan vara.

Dessa mätvärden har fördelen att du har råd att bjuda mycket högre belopp i annonseringssystem än konkurrenterna eftersom du vet att det kommer att återkomma i framtiden.

Ett exempel är Booking.com. Om Booking.com var tvungna att vara lönsamma i första hand skulle de aldrig ha råd att lägga så mycket pengar på Google Ads. De vet dock att kunderna kommer att fortsätta boka med dem i flera år till, så de kan förlora pengar initialt, med vetskapen om att de kommer att återvända i framtiden.

Olika lojalitetsprogram används för att uppnå högre LTV.

Kanaler för prestationsbaserad marknadsföring

Till skillnad från SEO och sociala nätverk kan du inom Performance Marketing mycket väl hantera och planera din räckvidd och trafik. Prestationsmarknadsföringskanaler använder vanligtvis PPC (Pay Per Click). Varje klick kostar dig några pence, och baserat på din budget kan du beräkna förväntad trafik.

Observera att inte alla betalkanaler använder PPC. Med vissa, som Meta-annonser, betalar du för visningar. Detta fungerar på samma sätt med YouTube-annonsering.

De mest använda annonsplattformarna är:

• Google-annonser

Även om Google Ads inkluderar flera annonsnätverk som Sök, Shopping, Display, YouTube, är det oftast förknippat med de två förstnämnda. Principen är enkel: om någon söker efter ett ord som är relaterat till din produkt visar du dem en annons för din webbplats. Den annonsör som betalar mest kommer att ha den högsta positionen.

• Bing Ads

Bing Ads fungerar på samma sätt som Google Ads. Den har dock inte YouTube-nätverket. Den enda skillnaden är att Bing Ads fungerar i Bing-sökmotorn.

• Meta-annonser

Metaannonser är annonser på sociala nätverk som Facebook och Instagram. Det är en populär kanal på grund av antalet användare av enskilda annonsnätverk. Och även på grund av algoritmernas sofistikering.

Till skillnad från sökannonsering, som handlar mer om ”tekniska” inställningar, är det kreativa innehållet avgörande på Meta Ads. Videor, foton, banners. Tack vare dem kan du uppnå riktigt bra prestanda.

• TikTok-annonser

TikTok Ads det kreativa är avgörande. Men på TikTok fungerar bara videoformat.

Strategier

Inom Performance Marketing hör du ofta termen ”Campaign Strategy”. Det låter väldigt sofistikerat, och du kommer ofta att höra det från dina PPC-specialister. ”Vi har ändrat kampanjstrategin.”

Det finns dock inte så mycket magi bakom det. I princip är du intresserad av flera strategier som är förknippade med Google Ads, Meta Ads eller Bing Ads. Du skulle knappast stöta på dem med prisjämförelsesajter.

Manuell kostnad per klick

Med manuell kostnad per klick ställer du in hur mycket du vill betala maximalt per klick. Det kan tyckas vara den bästa strategin, men om du bjuder för lite i auktionen kan det lätt sluta med att du inte får några klick alls.

Och om du råkar få några klick kanske de inte kommer från personer du behöver. Denna strategi används knappast nuförtiden.

Klicka på Maximering

För en given budget får du det maximala antalet klick. Det låter bra, men klick betalar inte dina räkningar. Därför används denna strategi endast när man lanserar kampanjer för att ta reda på vad kostnaden per klick är och för att få initiala konverteringar.

Maximering av konvertering

Algoritmen ger det maximala antalet konverteringar för en given budget. Kampanjen bör ha en huvudkonvertering för att fungera korrekt.

Med den här inställningen spårar du redan företagskontomål, men du gör det inte ekonomiskt effektivt ännu.

Maximering av konverteringsvärde

Fungerar på samma sätt som konverteringsmaximering. Med en skillnad – istället för att maximera antalet konverteringar maximerar du deras värde. Detta är särskilt populärt bland e-butiker där varje beställning har ett annat värde och du naturligtvis bara vill ha de mest värdefulla.

Målkostnad per konvertering

Konton som skaffar leads är de som vanligtvis använder denna strategi. Om du har beräknat det genomsnittliga värdet av en avslutad affär, dess lönsamhet och konvertering kan du avgöra vad som är det högsta belopp du kan betala för ett lead. Sedan kan du berätta för algoritmen att detta är det högsta belopp du vill betala för en lead.

Målavkastning

Med målavkastning talar du om för algoritmen hur många pund den ska generera i intäkter från varje pund som spenderas på marknadsföring. Det är också en budgetbegränsande strategi, där budgeten endast spenderas så länge algoritmen uppfyller den målsatta avkastningen.

Expertråd

Ställ aldrig in de mest avancerade strategierna som Målkostnad per konvertering eller Målavkastning i ett nytt konto. Börja med klickmaximering och arbeta dig gradvis upp till mer avancerade strategier när du har tillräckligt med konverteringar. Om du hoppar över de här stegen kan kampanjer stängas av eller inte vara effektiva.

Att sätta upp mål i prestationsmarknadsföring

Räkna ut ditt brutto- och täckningsbidrag. Cirka 40 % av ditt täckningsbidrag bör gå till marknadsföring. Om du har ett täckningsbidrag på 40 % (det är vad som återstår efter att du har betalat för produktinköp och kostnader i samband med orderhantering) och du vill ge 40 % av det till marknadsföring, kommer ditt mål-PNO att vara 16 %. Konverterat till ROAS blir det 625 %.

Mål-ROAS är vad du ger algoritmen. Om din ROAS är högre kan du lägga till budget och skala upp kontot. Om du inte når upp till mål-ROAS är det ingen idé att lägga mer pengar på marknadsföring eftersom du då skapar en förlust.

När du skaffar leads fokuserar du på kostnad per konvertering. Du installerar till exempel luftkonditionering. I genomsnitt har du 2 000 pund per jobb, din marginal är 20 %, alltså 400 pund. Du kan stänga 1 av 5 leads. Utifrån din marginal vill du ge max 30% till marknadsföring. Det är 120 pund.

Eftersom du har en framgångsfrekvens på 20 % för att avsluta affärer kan du ge maximalt £24 per lead. Beräkningen är 120*20%=24.

Din målkostnad per konvertering blir därför 24 pund. Återigen, om algoritmen uppfyller detta och du betalar mindre per lead kan du lägga till budget och skala. Om du betalar mer per lead ska du försöka optimera kontot och uppnå det uppsatta målet innan du lägger till budget.

Målgrupp

Inom marknadsföring används ofta målgrupp. Det tenderar att beskrivas demografiskt, efter intressen eller efter marknadsföringspersona. Vissa marknadsförare försöker sedan använda detta även i Performance Marketing.

För sökannonser är din målgrupp någon som söker efter sökord som är relaterade till din produkt. Om du säljer barnkläder och någon skriver ”rosa barnklänning” i Google spelar det ingen roll om det är en mamma, pappa eller föräldrarnas vän som köper en present till barnet. Det viktiga är att de söker efter det du behöver. Du kan betjäna dem i det ögonblicket och sälja dem vad de för närvarande behöver.

För annonser på sociala nätverk brukade inriktning förlita sig mer på demografi och intressen. Detta gäller inte längre. Ditt innehåll är din målinriktning. Annonsmaterialet beskriver problemet som din produkt löser, och algoritmen med tillräckligt med data kommer att ta reda på vem annonsen ska visas för.

Lägg därför mer tid på att tänka på det kreativa (video eller banner) än att söka efter rätt målgrupp.

Kanal- och verktygsval

Korrekt kanalval säkerställer att dina kampanjer fungerar som förväntat. Det finns en enkel regel för deras val. Finns det en efterfrågan på din produkt och söker folk aktivt efter den? Välj sökannonsering som Google Ads eller Bing Ads.

Har du en ny produkt som löser ett problem för kunder, men de vet inte om det ännu? Välj annonsering i sociala medier. Säljer du dyrare produkter (hundratals pund) som folk känner till och aktivt söker efter? Prova webbplatser för prisjämförelser.

Vid någon tidpunkt kommer du att lägga till andra annonskanaler ändå. Du vill inte vara beroende av bara en plattform för om ditt konto blockeras kommer du att förlora en betydande del av dina intäkter.

Kampanjoptimering (+A/B-testning, dataanalys och tolkning, kontinuerlig strategijustering baserat på resultat)

I Performance Marketing kommer du att stöta på termen kampanjoptimering. Men vad betyder det? Du försöker få bättre resultat för samma summa pengar.

Aktiviteter som hjälper dig att förbättra dina kampanjresultat:

• Uteslutning av nyckelord

Detta gäller endast sökannonsering. Kampanjer visas ofta för ord som bara är marginellt relaterade till dina produkter. Eller så vill folk ha mer information om produkten och är inte redo att köpa ännu.

Du vill ta bort sådana ord från kampanjer eftersom de i onödan spenderar kredit och inte ger önskade resultat.

• Testa nya annonstexter

Text spelar en viktig roll i människors beslut om de ska klicka på din annons eller inte. Nämn gratis frakt, förlängd garanti eller rabatt i annonsen och du kommer att se många fler som klickar på annonsen.

• Exklusive produkter med dålig prestanda

Alla produkter kommer inte att sälja. Det är ett faktum. Kanske har du ett högt pris i förhållande till konkurrenterna, kanske har du en dålig produktbeskrivning. Om folk klickar på produkten men du inte får konverteringar är det bättre att utesluta den från annonser. Återigen kommer du att spara betydande pengar som kan användas mer effektivt.

• Kreativ testning

Även det bästa annonsmaterialet kommer att bli inaktuellt med tiden och annonsresultaten kommer att sjunka. Det är då det är dags att ändra annonsen. Testa kontinuerligt flera typer av annonser och när din vinnande annons tappar prestanda kan du ersätta den med en ny.

Design och testning av kreativa element

Performance marketing, särskilt på sociala medier, bygger på kreativitet. Annonsmaterial kan vara banners eller videor. De vanligaste typerna av annonsmaterial är:

• Tryck på skärmdump: Hela annonsen är endast baserad på en skärmdump av en artikel i en välrenommerad tidning som skriver om din produkt.
• Vi mot dem: I annonsen jämför du fördelarna med din produkt/tjänst jämfört med konkurrenterna. Du behöver inte nämna specifika varumärken, prata bara om standarder på den givna marknaden. När det gäller kläder kan du till exempel fokusera på hur länge kläderna håller eller att du erbjuder gratis byten.
• Funktioner påpekar: I mitten av bannern kommer det att finnas en bild av din produkt med dess huvudsakliga fördelar skriven runt den.
• Rekommendationer: Annonsen visar recensioner från dina kunder. Återigen är det en mycket enkel form av reklam att skapa, men mycket effektiv.
• Grundare Annons: Om du precis har börjat och inte har recensioner eller mediebevakning kan du skapa en annons med företagets ägare som berättar historien om varför de grundade företaget och vilket problem deras produkt löser.
• UGC: Typer av användargenererat innehåll är videor som inte ser ut som annonser. De är filmade på mobiltelefoner som vanliga videor. I dem förklarar en kund hur din produkt hjälpte dem. Den här typen av video är mycket effektiv eftersom den ser autentisk och trovärdig ut.

Det finns dussintals andra typer av annonser. Få inspiration från konkurrenter, vilka annonser de använder, vilka annonser som pågår längst och försök att skapa något liknande för din produkt/tjänst. Det är mycket troligt att annonsen kommer att fungera för dig också och du kommer att spara mycket tid och pengar på testning.

Datadriven marknadsföring

Performance Marketing bygger på datadrivet beslutsfattande. Varje förändring i kampanjer, varje innehållsändring eller strategiändring måste motiveras med hjälp av data. Du måste först samla in data, sedan tolka och analysera den korrekt och slutligen dra slutsatser som du kommer att fatta beslut utav.

Om du vill prova nya metoder och taktiker kan du göra det. Men sätt alltid upp mätbara mål som du kan använda för att utvärdera hur framgångsrika dina aktiviteter är. Håll dig till data så kommer du inte att göra ett felsteg. Om du bara tanklöst ändrar inställningar i tron att du kommer att förbättra resultaten, kan det motsatta vara sant.

Integrering av AI och maskininlärning

AI och maskininlärning spelar en riktigt stor roll inom Performance Marketing och kan användas på flera sätt:

Budgivning och inriktning

Alla smarta strategier bygger på maskininlärning. Den som använder dem upptäcker snart att de uppnår mycket bättre resultat än de flesta specialister.

De sparar också timmar av manuellt arbete, så att du har tid att fokusera på viktigare aktiviteter för att hantera onlineaffärer.

Att skriva texter

Mata in en landningssida i ChatGPT och använd uppmaningar för att vägleda chatboten att få rätt format. Vanligtvis får du resultat som är så bra att de kan användas i annonser. Fördelen är också att ChatGPT känner till de enskilda textformaten, bästa praxis för att skriva dem och begränsningar för textlängd.

Inom några sekunder får du texter nästan som från en professionell copywriter.

Kreativ generation

Generativ AI hjälper dig att skapa banners och unika foton. Det kommer också att hjälpa till med design av videomanus. Du sparar ofta timmar av tid som du skulle spendera i fotobanker.

Analys av data

AI och maskininlärning kan också användas inom dataanalys. Infoga bara en bild av statistik i ChatGPT så kan du få rekommendationer om kontoändringar. Men här får du bara sådana rekommendationer som de data du matar in i chattroboten. Kort sagt, det kommer sällan att se hela bilden om kontot och att blint följa rekommendationer kan skada dina kampanjer mer än hjälpa.

Maskininlärning kan till exempel användas för att skapa intäktsprognoser, kundsegmentering eller dela upp produkter efter prestanda.

Här behöver du vanligtvis avancerade statistikprogram som SPSS eller Python.

Mätning och rapportering (principer, verktyg)

Mätning

I varje annonskanal måste du ha konverteringar uppladdade. Konverteringar är till exempel köp eller formulärinlämningar. Dessa är de viktigaste affärsmålen och kallas makrokonverteringar. Det finns också mikrokonverteringar som att lägga till i kundvagnen, starta kassan eller börja fylla i ett formulär.

Mikrokonverteringar kan hjälpa algoritmer att snabbare ta reda på vad besökarna ska ta med sig till webbplatsen. Se till att du skickar korrekt data till konverteringar, annars får du snedvridna resultat och fattar felaktiga beslut i inställningarna.

Arbetsredskap

Varje annonsplattform har inbyggd rapportering. I dessa system har du mest data och kan relativt enkelt klicka dig igenom de viktigaste rapporterna. Problemet uppstår om man vill ha en mer heltäckande bild.

Här måste du använda externa verktyg som:

• Google Analytics 4: Det mest utbredda verktyget för att mäta webbplatsens prestanda. Här ser du hur enskilda besökare interagerade med olika annonser och hur de ledde till konverteringar. På grund av cookie-begränsningar blir det här verktyget mindre och mindre exakt.
• Google Looker Studio: Det är ett verktyg för datavisualisering. Med hjälp av kontakter kan du hämta data hit från många reklam- och analyssystem, SQL-databaser eller till och med Google Sheets. På så sätt kan du ha alla viktiga rapporter på ett ställe med åtkomst för ansvariga personer.
• Google Kalkylark: Google Kalkylark används också ofta för rapportering. Om du behöver skapa en specifik översikt kan funktioner i Google Kalkylark göra ditt arbete mycket enklare och visa intressanta trender. Det finns andra betalverktyg, men deras funktionalitet är densamma som funktionerna hos de ovan nämnda verktygen.