Vad är Batch-and-blast-marknadsföring?

Batch-and-blast-marknadsföring är en metod där man skickar identiska marknadsföringsmeddelanden till en hel databas på en gång, utan segmentering eller personalisering.

Så här fungerar det: Ett företag skickar samma e-post, SMS eller push-meddelande till alla prenumeranter samtidigt, oavsett deras preferenser, beteende eller köphistorik.

Exempel: En modeåterförsäljare skickar 100 000 e-postmeddelanden med ”20 % RABATT PÅ ALLT!” till hela sin lista – oavsett om någon senast köpte herrskor, damklänningar eller aldrig har gjort ett köp.

Varför det misslyckas:

• Mottagarna får irrelevanta erbjudanden
• Kunderna känner sig som ett nummer i en databas
• Enligt SAP Emarsys kundlojalitetsindex för 2025 säger 23 % av konsumenterna att batch-and-blast-marknadsföring aktivt skadar deras varumärkeslojalitet
• Lågt engagemang och hög avregistreringsfrekvens

Motsatsen: Personlig marknadsföring Segmentering baserad på beteende, preferenser och timing: ”Hej Sarah, vi märkte att du tittade på löparskor igår. Här är 15 % rabatt på Nike-paret i din varukorg.”

Verkligt exempel: Generisk: ”Sommarrea – 50 % rabatt!” Personligt: ”Ditt favoritmärke, Patagonia, har precis släppt ny vandringsutrustning. Här är tidig tillgång.”

Batch-and-blast skriker samma budskap genom en megafon till en folkmassa. Personalisering är att ha individuella konversationer.