LinkedIn: 95 % av B2B-köpare säger att video spelar en nyckelroll i e-handelsköp

B2B-köp har aldrig varit enkelt. Beslut tar tid. Fler människor är involverade. Produkter och tjänster är ofta komplexa och svåra att förklara på några stycken. Köpare behöver klarhet innan de går vidare, och allt oftare verkar de hitta det i video.

Det som gör denna datapunkt intressant är inte själva formatet, utan vad det säger om köparbeteende. Video hjälper beslutsfattare att förstå vad som erbjuds, hur det fungerar och om det passar deras behov. Det förenklar information som annars kan kännas överväldigande.

LinkedIn-uttalandet antyder också att video inte är begränsat till en fas i processen. Köpare stöter på det längs vägen, från tidig research till de sista beslutsstegen. Det är en del av hur de utforskar alternativ och försöker förstå dem.

Varför video blir alltmer viktigt för e-handel

För e-handel och B2B-varumärken är implikationen enkel. En stark produkt räcker inte längre på egen hand. Förmågan att tydligt förklara den produkten har blivit minst lika viktig. Video erbjuder ett praktiskt sätt att göra det utan att tvinga köpare att arbeta sig igenom långa eller tekniska förklaringar.

Siffran 95 % utmanar också en annan antagelse. Video ses ofta som ett varumärkesverktyg, något som är utformat för att dra till sig uppmärksamhet. I detta fall beskriver köparna det själva som något som aktivt stödjer deras beslut. Det placerar video mycket närmare kärnan i köpprocessen.

På en trång B2B-marknad kan det göra skillnad att bli förstod. Baserat på vad köparna säger hjälper video till att överbrygga det gapet – och för varumärken som utelämnar det är risken enkel: att inte vara en del av beslutet alls.