Logistikens betydelse för företag

Vad är affärslogistik?

Affärslogistik handlar om att hantera flödet av material, halvfabrikat och färdiga varor, information och teknik samtidigt som man levererar dem i rätt mängd, till rätt destination och till ett rimligt pris. Det är viktigt för alla företag som arbetar med materialflöden, även om de inte är dess kärnverksamhet. Affärslogistik kräver informationsutbyte, planering och samordning. Eftersom det vanligtvis är knutet till ett specifikt företag är affärslogistik internt orienterad.

Affärslogistik är sammankopplat med supply chain management. Många tror att de är synonymer; Så är dock inte fallet. Även om termerna är nära besläktade är supply chain management ett bredare begrepp. Medan affärslogistik handlar om ett enda företag, består supply chain management av många affärslogistiksystem från olika oberoende företag.

Nyckelkomponenter i logistikhantering

Funktionell logistikhantering kräver strategisk planering, lagerhantering, snabba leveranser, informationsutbyte och högkvalitativ kundservice som syftar till att uppnå högsta möjliga kundnöjdhet. Supply chain managers har inte ett lätt jobb, och de måste koncentrera sig på alla dessa aspekter av logistikplanering samtidigt som de uppnår kostnadsbesparingar.

Kontroll av inventarier

Varje företag som handlar med fysiska varor bör sträva efter att tillämpa effektiva ledningstekniker. Lagerstyrning är avgörande och säkerställer att företaget inte kommer att stå utan lager av material, reservdelar, halvfabrikat eller slutprodukter och att det inte kommer att ha för mycket lager som hopar sig i lagret.

Det finns många lagerhanteringstekniker och ingen av dem kan göra anspråk på att vara de bästa universellt, eftersom varje företag har olika behov. Dessa är de mest populära teknikerna för lagerhantering:

• Just In Time (JIT) är ett system där material, reservdelar eller färdiga varor levereras till kunden precis när de behövs. Denna teknik minimerar lagerkostnaderna och ökar effektiviteten, men den kan vara störande för kunden när det finns problem med leveranser i tid. Denna modell testades hårt under covid-19-pandemin och många företag runt om i världen vände sig bort från eller eliminerade den delvis efter att de ådragit sig stora ekonomiska förluster på grund av brist på lager.
• ABC-analys är en teknik där aktier klassificeras i tre grupper baserat på hur avgörande de är för verksamheten. Bestånd i kategori A hanteras med noggrannhet och prioritet medan bestånd i kategori C ges lägst prioritet.
• Först in, först ut (FIFO) är en annan populär teknik för att hantera både inkommande och utgående logistik. När det tillämpas är de första lagren som kom in i lagringsanläggningarna också de första som lämnar dem. Den alternativa tekniken till FIFO är Last-In, First-Out (LIFO), där de lager som anlände sist till lagret är de första som skickas.
• Vendor Managed Inventory är en speciell lagerhanteringsteknik när leverantör och kund hanterar lagren tillsammans. Denna teknik kräver användning av teknik och en hög grad av förtroende mellan partnerna.
• Dropshipping är mycket populärt inom e-handel och skiljer sig från de tidigare nämnda teknikerna genom att lagret inte når köparen från säljaren, utan direkt från säljarens leverantör. De fysiska varorna lagras inte i säljarens lokaler och når aldrig ens hans anläggningar. Denna teknik minimerar lagerkostnaderna och är mycket effektiv, men säljaren riskerar att leverantören kommer att kringgå honom i framtiden och handla direkt med den slutliga köparen.

I allmänhet är det fördelaktigt att upprätthålla en kritisk lagernivå, eftersom det kan vara kostsamt att inte möta kundernas efterfrågan i tid – och till och med äventyra företagets framtid.

Hantering av transporter

När det kommer till transporthantering bör vi lyfta fram vikten av ruttoptimering, med hjälp av AI, GPS-spårning och realtidsdata för att undvika förseningar och minska tomma mil. Att välja rätt transportörer, förhandla fram bättre priser och utnyttja fraktmarknadsplatser kan påverka kostnader och effektivitet avsevärt.

Företag bör också fokusera på lastplanering, leveranskonsolidering och integrering av teknik som IoT och blockchain för att effektivisera verksamheten.

Hållbarhet är en annan nyckelfaktor, oavsett om det handlar om bränsleeffektiva fordon, optimerade förpackningar eller omvänd logistik.

Slutligen är riskhantering och beredskapsplanering avgörande för att säkerställa en smidig verksamhet trots potentiella störningar som förseningar i leveranskedjan eller geopolitiska risker.

Effektiv kundservice

Logistiken blir allt mer automatiserad och det finns en trend bland många logistiktjänsteleverantörer att mer och mer behandla kunderna som bara siffror. Å andra sidan vill kunderna själva fortfarande ha personlig uppmärksamhet när de har att göra med logistik. Detta står i skarp kontrast till hur logistikföretag strävar efter att digitalisera och optimera logistikprocesser.

Framtida framgång inom logistik kommer att bero på ett företags förmåga att ge råd till kunder och skräddarsy logistiklösningar efter deras specifika behov, snarare än att bara fira automatisering och erbjuda samma lösningar till alla.

Enligt min erfarenhet förväntar sig kunder att kunna ringa någon vid frågor eller problem och att prata med en riktig person, inte bara en chatbot.

Logistik innebär att flytta materialflöden till ett värde av tusentals, tiotusentals, miljoner eller till och med miljarder euro. Det är inte möjligt att ta hänsyn till varje enskilt kunds behov. Det är dock fortfarande viktigt att se till att fokus på kunden inte tappas bort i strävan mot automatisering.

Att förbättra kundupplevelsen och bygga meningsfulla kundrelationer samtidigt som man kontinuerligt optimerar processer är därför nyckeln till att tillhandahålla en effektiv kundservice. Trots hur det kan tyckas är det mycket möjligt för de två att gå hand i hand.

Logistikens betydelse i näringslivet

Nu när vi har förstått vad logistik är förstår vi också dess avgörande roll för den övergripande affärsframgången. Företaget kan ha den bästa produkten eller tjänsten, men det kan vara förgäves om de inte når sina kunder när de behöver dem.

Affärslogistik bör inte underskattas och prioriteras lägre än skapande av produkter eller tjänster, varumärkesbyggande eller försäljning.

Konkurrensfördelar

Att få ett försprång genom logistik är möjligt och kan leda till högre försäljning och ökad kundnöjdhet, vilket kan leda till att ett företag får högre vinster.

Många onlineåterförsäljare kan ta ut högre priser än sina konkurrenter på grund av deras toppmoderna logistik. Kunder på 21-talet är allt mer otåliga och vill ha sina produkter direkt efter köpet. De kräver också flexibilitet när det gäller att returnera produkter som de är missnöjda med, med ett minimum av frågor som ställs av återförsäljaren.

De företag som lyckas effektivisera logistiken på ett sätt som betjänar även de mest krävande kunderna kommer att bli vinnarna under de kommande åren.

Optimera verksamheten

Logistiken ser olika ut i varje företag. Det kommer att se annorlunda ut i ett tillverkningsföretag med fokus på B2B-segmentet, en soloprenör som tillverkar handgjorda produkter och skickar dem individuellt till slutkunder, och ett företag som importerar varor under eget varumärke från Kina, lagrar dem i USA och slutligen säljer dem till kunder via Amazon.

Att effektivisera logistikprocesser är därför en skräddarsydd process som kräver mycket planering.

Säkerställa kundnöjdhet

Kundnöjdhet inom logistik handlar inte bara om att leverera material i tid. Varje företag bör sträva efter att förbättra sin affärslogistik över tid och för att göra det måste det samla in data om leveranser och söka och utvärdera kundfeedback. Att anta att kunderna är nöjda och att allt är bra för att de inte klagar är kortsiktigt. Hur kunderna uppfattar tjänsten har en betydande inverkan på deras lojalitet och lojalitet.

Bedömningen av kundnöjdhet bör göras kontinuerligt och konsekvent, inte bara en gång per år eller ad hoc när logistikverksamheten redan har registrerat en minskning av nya beställningar eller avgående kunder.

Logistik och effektivitet i leveranskedjan

Logistik och effektivitet i försörjningskedjan handlar inte bara om att flytta varor från punkt A till punkt B. De handlar om att se till att material-, informations- och finansiella flöden fungerar smidigt, effektivt och till optimal kostnad.

Företag som behärskar dessa aspekter sparar pengar och får en konkurrensfördel, förbättrar kundnöjdheten och blir motståndskraftiga mot störningar. Integrering av logistik och supply chain management skapar därför en långsiktig marknadsfördel.

Minskade kostnader

För att öka vinsten kan logistikföretag höja priserna, sänka kostnaderna eller göra både och. Eftersom stigande priser vanligtvis inte fungerar bra med kunderna, föredrar logistikföretag i allmänhet att tillämpa kostnadsbesparande strategier.

💡Logistikföretag kan uppnå kostnadsbesparingar genom att optimera transportvägar, konsolidera försändelser och välja rätt blandning av transportörer för att balansera kostnad och hastighet. Lagereffektivitet spelar också en nyckelroll, oavsett om det handlar om bättre lagerhantering, automatisering eller minskade lagringskostnader.

Det bör betonas att kostnadsbesparingarna kan materialisera sig i upplevd sämre kundservice, eftersom om det görs på fel sätt kan det leda till förlust av kunder.

Teknikens inverkan på logistiken

Tekniken har en allt större inverkan på logistiken. Automationens och analysens roll för att effektivisera logistikprocesser bör inte underskattas och varje logistikföretag bör sätta dem bland sina högsta prioriteringar om de vill överleva de kommande åren.

Utmaningar inom logistikhantering

Medan kunderna i allt högre grad föredrar mer frekventa leveranser i mindre kvantiteter, strävar logistikföretag efter att optimera kostnaderna och föredrar mindre frekventa leveranser i större volymer.

Digitaliseringen och den växande sammankopplingen av världen genom teknik gör det dessutom möjligt för logistikföretag att betjäna geografiskt avlägsna kunder, vilket skapar ett ännu större behov av teknisk integration och optimering av fordonsanvändningen.

Framtida trender inom affärslogistik

Kunder som kräver snabbare och punktliga leveranser har blivit en standard inom logistik och supply chain management. På senare tid har logistikföretag i allt högre grad blivit mer än bara operatörer av fordon och lager som transporterar gods runt om i världen. Logistikföretag går in i en roll som konsulter som hjälper sina kunder att effektivt planera sina verksamheter och se till att deras övergripande affärsmål uppnås.

Nuförtiden bryr sig många kunder inte bara om vinst. Hållbarhet blir allt viktigare för dem. Logistikföretag kan uppfylla sina kunders hållbarhetsmål och ESG-standarder genom att erbjuda grönare transportalternativ med minskat koldioxidavtryck.

Geopolitiska förändringar och störningar i leveranskedjan kommer också att driva företag att diversifiera inköp och bygga mer motståndskraftiga logistiknätverk. Framgång inom logistik kommer att bero på att balansera digital transformation med personlig, kundcentrerad service.

Slutsats: Logistikens roll för affärsframgång

Logistik är en kritisk komponent i varje företag. Det handlar om att säkerställa smidiga material-, informations- och finansiella flöden samtidigt som kostnader och effektivitet optimeras. Det är inte begränsat till tillverknings- eller distributionsföretag – även företag som inte hanterar fysiska varor, från banker till marknadsföringsbyråer, kräver logistiklösningar.

Effektiv logistikhantering innebär strategisk lagerkontroll, transportoptimering och utnyttjande av teknik som AI, IoT och blockchain för effektivitet.

Kundernas förväntningar utvecklas och kräver inte bara snabbhet och flexibilitet utan också personlig service. Företag som integrerar hållbarhet, effektiviserar verksamheten och anpassar sig till tekniska framsteg kommer att få en konkurrensfördel, minska kostnaderna och bygga starka och tidssäkra leveranskedjor. Logistikens framtid ligger i att kombinera automatisering med mänsklig expertis, vilket säkerställer att företag förblir flexibla på en allt mer komplex global marknad.

Vanliga frågor