Meta stänger ner Facebook Messengers desktop-app

Budbäraren försvinner inte

Messenger fungerar fortfarande. Skrivbordsappen gör det inte. Användare utan Facebook-konto kan logga in via Messenger.com. Befintliga användare blev tillsagda att ställa in en PIN-kod så att deras chatthistorik förs över när de gick från appen till webbläsaren.

Inget raderas. Produkten flyttar helt ut till webben.

Varför appen lades ner

Skrivbordsappen blev aldrig en kärnprodukt. Det lanserades under Covid, men låg efter verktyg som Zoom och andra som används för arbete. Videosamtal var begränsade. Skärmdelning fanns inte. Även grundläggande saker som att dela länkar hanterades inte väl.

Med tiden tappade Meta tydligt intresset för att underhålla en fristående app. År 2023 integrerades Messenger igen i Facebooks huvudsakliga app. Desktopversionen genomgick flera tekniska ombyggnader på både Mac och Windows, men ingen av dem löste de större problemen med användbarhet och prestanda.

Tidigare i höst bekräftade Meta att appen skulle stängas ner före årets slut.

Vad detta innebär för e-handelsteam

Om ditt team använder Messenger för att prata med kunder har själva kanalen inte förändrats. Du kommer bara att använda det i en webbläsare istället för en dedikerad app.

Konton, konversationer och inloggningsalternativ är desamma.

Förändringen är en saneringsåtgärd, inte en nedstängning av Messenger. Meta styr desktopanvändningen till webben och tillbaka till Facebooks kärnprodukter. För e-handelsteam är det en liten operativ förändring, inte en större störning.