OpenAI når 1 miljon företagskunder på rekordtid

Konsumenter driver företagsförsäljning

Företaget hävdar att de har 800 miljoner veckovisa ChatGPT-användare. När folk redan kan verktyget hemifrån tar företagen till sig det snabbare – pilotprojekt är kortare och de anställda gör inget motstånd.

ChatGPT for Work har för närvarande 7 miljoner platser, vilket är en ökning med 40 % på två månader. Enterprise-versionen växte nio gånger år för år.

Vilka företag köper faktiskt

OpenAI lanserade ett verktyg som heter Company Knowledge som kopplar ChatGPT till Slack, SharePoint eller Google Drive. En annan produkt, Codex, hjälper programmerare att skriva kod – dess användning har ökat tiofalt sedan augusti. Cisco ska enligt uppgift ha halverat kodgranskningstiden.

För e-handel är integrationen med Shopify, Etsy, Walmart och PayPal genom det så kallade Agentic Commerce Protocol intressant. I praktiken innebär detta att kunder kan handla direkt via ChatGPT utan att behöva omdirigera till webbplatser.

Vad är den faktiska avkastningen

Enligt en Wharton-studie rapporterar 75 % av företagen positiv avkastning på investeringar i AI. Mindre än 5 % rapporterar förluster. Jobbportalen Indeed såg en ökning av ansökningar med 20 % tack vare en AI-funktion. Detaljhandelskedjan Lowe’s installerade AI i 1 700 butiker där de ger råd till kunder om projekt.

Source: Wharton study

OpenAI försöker övertyga företag om att AI inte längre är ett experiment utan ett arbetsverktyg. Frågan är om de kan upprätthålla denna tillväxttakt – konkurrensen från Anthropic, Google och Microsoft sover inte heller.