Temu i trubbel: EU anklagar shoppingapp för att sälja farliga produkter

Vad Temu fick om bakfoten

Här är problemet: när EU-shoppare surfar runt i Temu hittar de farliga babyleksaker och tvivelaktig elektronik som inte borde finnas där. Kommissionen började gräva i detta redan i oktober 2024 och gillade inte vad de hittade.

Temu gjorde i princip sin säkerhetsläxa genom att kopiera från andra företag istället för att faktiskt kontrollera sin egen marknadsplats. ”Temus riskbedömning var felaktig och förlitade sig på allmän branschinformation snarare än på specifika detaljer om den egna marknaden”, sade kommissionen.

Det är som att en restaurang använder någon annans plan för livsmedelssäkerhet utan att kontrollera om det egna köket är rent.

De läskiga sakerna som folk hittade

Konsumentgruppen BEUC gjorde några tester i januari och hittade genuint skrämmande produkter. Vi pratar om leksaker gjorda med giftiga kemikalier som kan förgifta barn, delar som kan strypa barn, lavalampor som ger människor elektriska stötar och cykelhjälmar som faktiskt inte skyddar någon.

Source: beuc.eu

EU:s teknikkommissionär Henna Virkkunen skrädde inte orden: ”Konsumenternas säkerhet på nätet är inte förhandlingsbar i EU.”

Fler problem fortsätter att dyka upp

Säkerhetsfrågorna är bara början. EU:s utredare tittar också på om Temu använder beroendeframkallande designknep för att få folk att handla, om deras rekommendationssystem är transparent och om de blockerar forskare från att få tillgång till data.

Dessutom finns det en separat utredning av Temus affärsmetoder – falska rabatter, falska recensioner och att göra shopping till ett spel för att manipulera kunder.

Vad innebär detta för onlineshopping

Det här handlar inte bara om Temu. EU utreder också Shein och AliExpress . Inget av dessa fall är avslutat ännu, men Temus preliminära resultat visar att Bryssel menar allvar.

För alla företag som säljer saker på nätet i Europa är budskapet tydligt: du kan inte bara kopiera och klistra in generiska säkerhetspolicyer och hoppas att ingen märker det. Du måste faktiskt veta vad som händer på din egen plattform.

Vad händer nu?

Temu får skriva tillbaka och försvara sig. Om EU beslutar att de är skyldiga kommer de enorma böterna att gälla. En talesperson för Temu sa till Euronews att de kommer att ”fortsätta att samarbeta fullt ut” – vilket förmodligen är det smartaste de kan säga just nu.