Tidiga julhandelstrender: USA försiktig konsumtion

Den växande trenden med tidig shopping

En nyligen genomförd Gartner-undersökning visar att 32 % av de amerikanska konsumenterna planerar att börja julhandla mellan juli och oktober, vilket tyder på en övergång till tidigare köp. Som jämförelse planerar 29 % av kunderna att börja handla i november.

Denna beteendeförändring innebär en möjlighet för e-handelsföretag att engagera kunder i god tid. Stora återförsäljare som Amazon och Target marknadsför redan höstförsäljningsevenemang som Prime Big Deal Days och Circle Week.

Inflationens inverkan på plånböcker

Undersökningen belyser också hur inflationen påverkar köpbeteendet. Endast 14 % av de tillfrågade planerar att öka sina utgifter för julhandeln jämfört med förra året, medan 21 % avser att spara och 64 % förväntar sig att behålla samma utgiftsnivå.

Enligt 75 % av de tillfrågade är högre priser, snarare än ökad disponibel inkomst, den främsta orsaken till högre julutgifter.

Säsong för onlineshopping och hybridtjänster i USA

Lyckligtvis för e-handeln är onlineshopping fortfarande populärt bland konsumenterna – 20 % av konsumenterna planerar att öka sina onlineköp i år. Dessutom har 57 % av de tillfrågade för avsikt att använda hybridshoppingtjänster som köp online, hämta i butik (BOPIS), upphämtning vid trottoarkanten, leverans samma dag eller snabb leverans.

Även om vissa leveransalternativ kanske inte är lika utbredda i andra regioner, kan de fungera som inspiration. Det är också en påminnelse för e-butiker om att det är avgörande att säkerställa synlighet och tillgänglighet. Kunderna värdesätter bekvämlighet och flexibilitet – särskilt för julshoppare.

Returer av produkter

Allt fler konsumenter, särskilt yngre, föredrar längre returperioder. Gartners data visar att över 70 % av kunderna under 40 år skulle uppskatta mer flexibla tidsfrister för returer som sträcker sig längre än den traditionella 30-60-dagarsperioden.

E-handelsföretag som erbjuder förlängda returperioder under julsäsongen kan se högre konverteringsgrad och kundnöjdhet.

Kassi Socha, analytiker på Gartner, råder återförsäljare att börja planera för julsäsongen redan under första kvartalet och kontinuerligt förfina sina marknadsföringsstrategier.

”Den här strategin gör det möjligt för marknadsföringsteam att ta hänsyn till tidiga konsumentinsikter och marknadsanalyser, vilket säkerställer att de hypoteser de ställer i början av året uppfyller målkonsumenternas förväntningar”, säger Socha.