TOP nyckeltal för prestationsmarknadsföring

Vad är nyckeltal (KPI:er)?

Att lansera en marknadsföringskampanj utan att mäta resultat är som att köra en bil utan instrumentbräda. Du har ingen aning om hur snabbt du kör, hur mycket bränsle du har eller om du följer navigeringen korrekt.

Key Performance Indicators (KPI:er) är de mätvärden som talar om för dig om din kampanj uppfyller förväntningarna och hur den presterar.

Inom prestationsmarknadsföring mäter KPI:er specifika resultatvärden, t.ex. webbplatsbesökare, annonsklickfrekvens eller till och med kostnaden för att skaffa en kund. Med dessa insikter kan du enkelt avgöra vilka kampanjer eller strategier som fungerar och var justeringar behövs.

Utan tydligt definierade KPI:er förlitar sig din onlineverksamhet enbart på gissningar och blind tro på framgång. Men låt oss vara ärliga – vem har råd att ta en sådan risk nuförtiden?

Vikten av KPI:er i prestationsmarknadsföring

Performance marketing handlar om mätbara resultat. Varje cent som spenderas på reklam bör generera konkret data. Utan KPI:er finns det inget sätt att objektivt bedöma om en kampanj verkligen är effektiv.

Till exempel, om en annons har en hög klickfrekvens (CTR) men en låg konverteringsfrekvens, betyder det att medan annonsen drar till sig uppmärksamhet, misslyckas webbplatsen med att övertyga besökarna att göra ett köp. Den här typen av data hjälper till att snabbt identifiera problem och lösa dem.

KPI:er är också viktiga för budgethantering. Om en viss plattform ger bättre resultat till lägre kostnader kan du flytta investeringarna därefter för att maximera avkastningen på investeringen.

Typer av nyckeltal

Inom prestationsmarknadsföring finns det flera indikatorer som kan ge en tydlig bild av kampanjens effektivitet. De viktigaste inkluderar:

ROI (Avkastning på investeringen)

ROI mäter avkastningen på investeringar från reklam och visar hurmycket intäkter som genereras för varje euro som spenderas. Enkelt uttryckt indikerar det förhållandet mellan vinst och annonsutgifter. ROI är avgörande för att analysera lönsamheten för PPC-annonsering, marknadsföring i sociala medier och SEO, där långsiktig lönsamhet är viktig.

🖩Hur beräknar man ROI?

ROI (%) = (Nettovinst / Investeringskostnad) × 100

Enkelt uttryckt, ju högre ROI, desto bättre.

Förutom ROI kan du också stöta på ROAS (Return on Ad Spend), som används för att utvärdera framgången för specifika kampanjer. Formeln är likartad men uttrycks inte i procent:

ROAS = Annonsintäkt / Kostnad för annonsering

CTR (klickfrekvens)

CTR visar procentandelen personer som klickade på en annons jämfört med antalet gånger den visades. En hög CTR indikerar att annonsen är relevant och engagerande för den valda målgruppen.

🖩Hur beräknar man CTR?

CTR = (Antal klick / Antal visningar) × 100

CTR är ett nyckeltal i PPC-kampanjer (Google Ads, Sklik), displayannonsering och marknadsföring i sociala medier, där klick eller visningar ligger till grund för fakturering.

Omräkningskurs

Konverteringsgraden visar hur stor andel av besökarna som slutförde en önskad åtgärd, till exempel att göra ett köp, registrera sig eller skicka in ett formulär.

🖩Hur beräknar man konverteringsgraden?

Konverteringsgrad = (Antal konverteringar / Totalt antal unika besökare eller sessioner) × 100

Denna KPI hjälper till att bedöma om din webbplats eller e-butik är tillräckligt övertygande och ger användbara insikter för att optimera kampanjer för leadsgenerering och andra marknadsföringsaktiviteter med fokus på potentiellt kundengagemang.

Trafik på webbplatsen

Webbplatstrafik ger dig en exakt översikt över hur många användare som har besökt din webbplats, oavsett om det är genom organisk (obetald) eller betald trafik. Det ger också insikter om hur olika marknadsföringskanaler fungerar, eftersom du direkt kan se var besökarna kommer ifrån.

Trafikanalys kan användas för att utvärdera SEO och innehållsmarknadsföring, samt PPC-annonsering och marknadsföring i sociala medier.

📊Hur mäter man webbplatstrafik?

Webbplatstrafik kan övervakas via Google Analytics, som registrerar antal besökare, beteende på plats och andra viktiga mätvärden under en viss tid.

Engagemang i sociala medier

Denna KPI, även känd som engagemangsgraden, mäter användarnas interaktioner med innehåll i sociala medier – gilla-markeringar, kommentarer, delningar och sparande. Högt engagemang betyder att ditt innehåll är värdefullt, intressant och välriktat.

📊Hur mäter man engagemang?

Engagemangsgraden spåras genom olika analysverktyg för sociala medier, av vilka många är inbyggda i plattformar som Facebook Insights eller Instagram Analytics.

CPC (kostnad per klick)

En av de viktigaste KPI:erna inom prestationsmarknadsföring är CPC (Cost per Click). Det anger hur mycket du betalar för varje klick på din annons. Detta mått spelar en avgörande roll för budgetkontroll och kampanjeffektivitet.

Om du lyckas uppnå en lägre CPC samtidigt som du behåller samma trafiknivå betyder det att du har optimerat din kampanjbudget. CPC används främst för att utvärdera PPC-annonsering (Google Ads, Facebook Ads) eftersom detta format debiterar annonsörer för varje klick.

📊Hur beräknar man CPC?

CPC = (Total annonskostnad / Antal klick)

Verktyg för att spåra KPI:er

Vi har redan nämnt några, men det finns många fler. Ett brett utbud av verktyg används för prestationsanalys, vilket hjälper till att utvärdera utvalda nyckeltal inom marknadsföring.

Google Analytics – ett verktyg som du måste ha

Detta gratisverktyg ger en omfattande analys av webbplatstrafiken, vilket ger dig en grundläggande översikt över din webbplats prestanda. Men det är inte allt. Med Google Analytics kan du spåra trafikkällor, användarbeteende och konverteringsfrekvenser.

Det är ett viktigt verktyg för alla som vill utvärdera webbplatsens prestanda och optimera kampanjer effektivt.

Facebook-statistik

Om ditt företag är aktivt på Facebook bör du analyseraprestanda för inlägg, annonser och hela din fansida. Det här verktyget hjälper dig att spåra engagemang, innehållsräckvidd och användarinteraktioner.

Google-annonser, Facebook-annonser och andra PPC-plattformar

Dessa annonsplattformar inkluderar detaljerade analysverktyg som spårar några av de mest relevanta KPI:erna som nämns i den här artikeln – såsom CTR (klickfrekvens), CPC (kostnad per klick), ROI (avkastning på investering) och många andra. Med dessa verktyg kan du optimera reklamkampanjer i realtid.

Google Looker Studio (tidigare Data Studio)

Om du har använt Google Data Studio vet du redan att Google Looker Studio i princip är samma verktyg. Det ger tydlig datavisualisering med en enkel anslutning till Google Analytics, Google Ads och andra plattformar, vilket gör att du kan tolka resultat genom interaktiva och användarvänliga instrumentpaneler.

Analysera KPI-data

Det räcker inte att bara spåra utvalda KPI:er. Det är viktigt att utvärdera dem korrekt och förstå deras betydelse i samband med en övergripande marknadsföringsstrategi. Det första steget är att sätta upp realistiska mål och jämföra resultaten med historiska data eller branschriktmärken.

Vi tror att den här metriska guiden kommer att hjälpa dig att navigera och fokusera på de mest relevanta indikatorerna som kan ge mer insikter om din onlineverksamhet än du kanske har vetat tidigare.

🪄Här är några praktiska tips om hur du använder dem🪄 på bästa sätt

• Har du märkt att din CTR är låg?

Kontrollera om du har valt rätt målgrupp och annonsmaterial. En dålig klickfrekvens kan tyda på att annonsen inte är tillräckligt relevant eller visuellt tilltalande. Prova att testa olika annonstexter och bilder.

• Är din konverteringsgrad svag?

Analysera användarupplevelsen (UX) på din webbplats. Om människor klickar på annonser men inte konverterar kan problemet vara långsamma laddningstider, en komplicerad köpprocess eller brist på pålitlighet.

• Är din ROI under förväntan?

Var noga med att ta hänsyn till alla kostnader. Du bör inte bara ta hänsyn till direkta annonsutgifter utan även produktmarginaler, potentiella kostnader för kundsupport och det långsiktiga värdet av en kund.

• Upplever du stigande CPC?

Optimera din budgivningsstrategi. Om kostnaden per klick ökar kan problemet ligga i målgruppsinställningar eller val av sökord. Du kan behöva justera din budget eller ändra din annonsstrategi.

Slutsats: Nyckeltalens roll för att driva marknadsföringsframgång

KPI:er fungerar som en riktlinje som återspeglar statusen för din e-handelsverksamhet baserat på verkliga data – inte känslor eller subjektiva känslor, som prestationsmarknadsföring inte är beroende av.

Sista gyllene rådet – använd flera analysverktyg och kombinera dem. Identifiera svaga punkter och, där det är möjligt, testa olika tillvägagångssätt för att hitta de bästa lösningarna, förbättra marknadsföringsresultaten och maximera avkastningen på investeringen.

Vanliga frågor