Upp till 91 % av kunderna vägrar att handla med irriterande märken

WunderKIND Ads undersökning genomfördes på ett urval av 1 000 digitalt aktiva kunder. Enligt resultaten anser upp till 70 % av de tillfrågade att annonsörer inte respekterar deras digitala upplevelse, och ytterligare 95 % sa att deras uppfattning om innehållet avbryts av annonser. Nio av tio (92 %) shoppare känner att annonserna blir mer påträngande, och upp till 91 % av shopparna köper inte ens från ett varumärke vars annonser de tycker är distraherande.

Mer än två tredjedelar (68 %) av konsumenterna som deltog i Wunderkinds undersökning skulle vara mer benägna att engagera sig i en annons om de var helt oengagerade i innehållet. 60 % skulle dock föredra att se annonser först efter att de har slutat engagera sig i innehållet på webbplatsen.

Är annonsblockering den nya standarden?

Bulbshares nästa studie fokuserade på Generation Z. Den rapporterar att påträngande reklam tvingar 99 % av konsumenterna i denna demografi att ofta hoppa över annonser, medan nästan två tredjedelar (63 %) av onlineshopparna använder annonsblockerare för att undvika onlineannonser helt och hållet.

Det handlar inte bara om en sämre kundupplevelse. Konsumenterna är så irriterade att de avbryter sin sökning och sitt köp. De orsakar också lägre engagemang och konverteringsfrekvens, vilket begränsar annonsernas effektivitet och avsevärt minskar marknadsföringsavkastningen och avkastningen på annonsutgifterna.

Undersökningen riktar också ljuset mot marknadsförare

Wunderkind tittade också på marknadschefer. De genomförde undersökningen med ett urval av hundra marknadschefer under 2023. Enligt rapporten anser 50 % av de tillfrågade att digital annonsering inte ökar varumärkeslojaliteten och 44 % sa att deras onlineannonsering inte driver tillräckligt med försäljning. Amy Pearce, reklamchef på Wunderkind International, sammanfattade:

– Reklam uppfattas ofta på ett negativt sätt. Men sanningen är att när annonser visas vid rätt tidpunkt, för rätt användare, på rätt – och ofta mer organiskt – sätt, är konsumenterna glada och villiga att engagera sig på ett meningsfullt sätt. Precis som återförsäljare och varumärken fokuserar på att anpassa shoppingupplevelsen, måste varumärken överväga hur och när reklam bäst visas för konsumenterna för att skapa användarcentrerade annonsupplevelser som driver engagemang och konverteringar som genererar ROI”.