Vad är en nyckel vs lösenord? Framtiden för säkrare och enklare inloggningar förklaras

Låt oss börja med lösenord

Lösenord har varit portvakter för onlineshopping sedan början. Vi känner alla till rutinen: skapa ett lösenord, kom ihåg det (eller inte), återställ det och hoppas att det är tillräckligt säkert. Men så här ser verkligheten ut:

• De flesta återanvänder lösenord på olika webbplatser
• Lösenord är lätta mål för hackare och nätfiskebedrägerier
• Kunderna blir frustrerade när de glömmer dem, vilket kan innebära förlorad försäljning för dig

Så, vad är en nyckel?

Föreställ dig att du loggar in med bara ditt fingeravtryck eller en snabb ansiktsskanning – inget lösenord att komma ihåg, inget att skriva. Det är det som är magin med nycklar.

En nyckel är ett nytt, supersäkert sätt att logga in. Istället för att förlita sig på något du känner till (som ett lösenord) använder den något du har (din telefon eller dator) och ofta något du är (som ditt fingeravtryck eller ansikte).

Så här fungerar det

När en kund registrerar sig skapar deras enhet ett unikt digitalt nyckelpar. En del stannar kvar på din server, men den hemliga delen lämnar aldrig deras enhet. För att logga in låser de bara upp sin telefon eller dator – enkelt!

Varför ska e-handelsbutiker bry sig?

1. Det är mycket säkrare

• Nycklar får inte användas för nätfiske. Även om en hackare lurar någon med en falsk webbplats finns det inget lösenord att stjäla.
• Om din server någonsin bryts är lösenordet värdelöst för hackare utan kundens enhet.

2. Det är enkelt för shoppare

• Inga fler ”Glömt ditt lösenord?”-loopar. Kunder loggar in med ett tryck eller en blick.
• Mindre friktion innebär färre övergivna vagnar och nöjdare kunder.

3. Det minskar huvudvärk för support

• Begäranden om lösenordsåterställning är en stor smärta för supportteam. Nycklar eliminerar de flesta av dem.
• Kunderna kommer tillbaka till att handla snabbare och ditt team kan fokusera på större frågor.

4. Den är redan här

• Stora namn som PayPal, Amazon och eBay rullar ut nycklar.
• Apple, Google och Microsoft har byggt in stöd för nycklar i sina enheter.

Lösenord vs lösenord: Snabb jämförelse

Är nycklar perfekta?

Inget system är 100 % perfekt, men nycklar är ett stort steg framåt. De är baserade på stark kryptering, och eftersom den hemliga delen aldrig lämnar kundens enhet finns det nästan inget för hackare att stjäla.

Kommer lösenord att försvinna över en natt?

Förmodligen inte. Vissa kunder kommer att hålla fast vid det de vet, åtminstone för tillfället. Men i takt med att fler människor vänjer sig vid att låsa upp sina telefoner med ett ansikte eller finger kommer nycklar att bli det nya normala.

Vad är takeaway för din butik?

• Säkerhet: Nycklar skyddar dina kunder och ditt rykte.
• Uppleva: Shoppare tar sig snabbt igenom kassan, vilket ökar dina konverteringsfrekvenser.
• Förtroende: Genom att införa ny säkerhetsteknik visar kunderna att du bryr dig om deras säkerhet.