Vad är nästa steg för Balkans e-handel under 2026? Insikter från Nikola Ilchev

Hur toppmötet utvecklas

En viktig drivkraft bakom denna utveckling har varit feedback från föregående utgåva. Att lyssna noga på deltagare och partners har hjälpt teamet att förfina formatet och fokusera på att leverera en ännu starkare helhetsupplevelse under 2026 – från innehåll och nätverkande till det praktiska värde deltagarna tar med sig tillbaka till sina företag.

En annan viktig faktor är direkt, praktisk kontakt med varje marknad i regionen. Det är därför Balkan eCommerce Summit aktivt samarbetar med ledande e-handels- och digitala evenemang över hela Balkan och regelbundet deltar i dem. Att vara närvarande lokalt gör det möjligt att förstå de verkliga utmaningarna som ägare av nätbutiker, tjänsteleverantörer och varumärken står inför på olika marknader. Utöver det gör att starka relationer med lokala experter och samhällen gör att Summit kan omsätta dessa insikter i praktiskt, affärsinriktat innehåll.

Som en naturlig förlängning av detta tillvägagångssätt kommer 2026 års upplaga att innehålla en dedikerad marknadsscen, där lokala experter från hela Balkan delar uppdaterad data och praktisk vägledning. Fokus kommer att ligga på hur varje marknad fungerar i praktiken och vilka de mest effektiva inträdes- eller tillväxtstrategierna egentligen ser ut.

Baserat på feedback från föregående upplaga utökar toppmötet också sina nätverksmöjligheter avsevärt.

Utöver det etablerade 1-till-1-mötesområdet, med 100 numrerade bord och strukturerade 30-minutersmöten bokade via en dedikerad mobilapp, kommer 2026 års upplaga att introducera två Chill Zones utformade för mer informella samtal. Ett separat VIP-område kommer också att finnas tillgängligt, vilket skapar en mer privat miljö för djupgående diskussioner och högnivåmöten.



Förra året talade du om den långsiktiga visionen bakom Balkan Ecommerce Summit. Vad har förändrats mest sedan vårt senaste samtal, och vad kommer deltagarna att kunna uppleva på plats vid 2026 års upplaga?

Vår långsiktiga vision har inte förändrats, och det är faktiskt en av de viktigaste punkterna. Det som har förändrats är hur medvetet och exakt vi arbetar mot det. Under det senaste året har vi investerat kraftigt i verktyg, data och format som hjälper oss att förvandla den visionen till något som deltagarna verkligen kan uppleva.

I slutet av 2025 genomförde vi en djupgående regional undersökning som täckte fem nyckelmarknader: Grekland, Rumänien, Bulgarien, Kroatien och Ungern. För det första ville vi förstå var och en av dessa marknader mycket bättre på egen hand och ge e-handelsföretagare relevant, marknadsspecifik data. För det andra ville vi jämföra dessa marknader sida vid sida för att tydligt se var vissa ekosystem är mer avancerade och var vi kan förvänta oss betydande utveckling inom en snar framtid.

Denna forskning har varit oerhört värdefull för oss. Det gör att vi kan förstå, med mycket större tydlighet, vad vår publik faktiskt behöver, inte baserat på antaganden, utan på verklig data. Som ett resultat kan vi forma agendan, scenerna och stödmaterialet för Balkan eCommerce Summit kring de ämnen som är viktigast för onlineföretag idag.

En sak är redan mycket tydlig: gränsöverskridande handel kommer att vara ett av de centrala teman i 2026 års upplaga. Det är därför vi bestämde att årets tema för evenemanget ska vara ”Din nästa marknad”.

Vilka viktiga e-handelstrender eller utmaningar syftar årets toppmöte till att ta itu med, och varför är de särskilt relevanta just nu?

En sak är redan mycket tydlig: artificiell intelligens och agentisk handel kommer att vara bland de centrala teman i 2026 års upplaga. Inte som abstrakta koncept eller framtidsprognoser, utan genom ett mycket praktiskt perspektiv hur dessa teknologier redan tillämpas inom e-handel och affärsverksamhet idag.

Just nu är många onlineföretag under press att göra mer med färre resurser. Ökande förvärvskostnader, operativ komplexitet och ökande konkurrens gör effektivitet och smarta beslut viktigare än någonsin. AI håller på att bli ett nyckelverktyg för att hantera just dessa utmaningar, från kundsupport och marknadsföringsautomation till efterfrågeprognoser, personalisering och interna arbetsflöden.

Vid vårt toppmöte kommer fokus att ligga på realistisk genomförande. Vad fungerar, vad gör det inte, var AI verkligen tillför värde och var förväntningarna ofta överdrivs. Målet är att hjälpa företagsägare och chefer att förstå hur man integrerar AI och agentisk handel i sin verksamhet på ett sätt som stödjer hållbar tillväxt, istället för att jaga trender utan en tydlig strategi.

Många varumärken idag balanserar tillväxt med effektivitet. Vilka praktiska insikter eller kunskaper kan deltagarna förvänta sig att ta med sig hem och ansöka direkt?

Att balansera tillväxt med effektivitet har alltid varit relevant, men idag är det helt avgörande. Det är därför vårt toppmöte är starkt fokuserat på att leverera praktisk, förstahandskunskap som varumärken kan använda direkt efter evenemanget.

År 2026 samlar vi återigen experter i världsklass inom nyckelområden som logistik, marknadsföring, kundupplevelse, betalningar och drift. Fokus ligger på hur varumärken kan skalas hållbart, särskilt när de går in på nya marknader med begränsade initiala investeringar och ett starkt behov av att kontrollera kostnader och risker.

Deltagarna kommer att höra direkt från representanter för ledande globala varumärken som LEGO, Amazon, VISA och FedEx, tillsammans med många lokala e-handelshjältar. Detta är företag som arbetar i stor skala varje dag, och de delar verkliga erfarenheter, beprövade ramverk och konkreta exempel, inte teori, på hur man växer effektivt, optimerar verksamheten och bygger motståndskraftiga affärsmodeller.

Målet är enkelt: att säkerställa att deltagarna lämnar toppmötet med idéer, strategier och insikter som de omedelbart kan börja testa och implementera i sina verksamheter.

Balkanregionen beskrivs ofta som snabbväxande men fortfarande underutforskad. Vad skulle du säga till e-handelsvarumärken och återförsäljare som överväger att expandera till denna marknad?

Siffrorna visar tydligt att Balkanregionen är en av de mest dynamiska och snabbast växande e-handelsmarknaderna år efter år. För många internationella varumärken och återförsäljare gör detta regionen allt mer attraktiv. Samtidigt kan dess fragmentering, olika språk, konsumentbeteenden, logistikmodeller och regler vara en verklig utmaning om man hanterar den utan rätt lokal förståelse.

Det är precis här Balkan eCommerce Summit spelar en nyckelroll. Det är platsen där varumärken kan lära sig detaljerna i varje marknad, förstå lokala dynamiker och knyta direkt kontakt med människor som verkar på plats. Istället för att behandla Balkan som en enhetlig marknad hjälper vi företag att se var strategier behöver anpassas och var likheter kan utnyttjas.

Vi ser ett starkt och växande intresse för vårt toppmöte från företag baserade i Polen, Tjeckien, Österrike och andra väst- och centraleuropeiska marknader. Dessa företag söker aktivt strukturerad kunskap, pålitliga partners och verkliga insikter innan de expanderar. Vårt budskap till dem är enkelt: möjligheten är verklig, men framgång på Balkan kommer av att förstå detaljerna. Med rätt data, partners och lokalt perspektiv kan regionen bli en stark och skalbar tillväxtmotor – inte en experimentell risk.

När du blickar framåt, när du reflekterar över Balkan Ecommerce Summit 2026 om ett år, vad vill du att deltagarna ska säga om denna upplaga?

Jag vill att deltagarna ska säga att detta var rätt plats att hitta rätt personer. Att de byggde värdefulla partnerskap, etablerade verkliga kontakter och fick praktisk kunskap som de faktiskt kunde tillämpa i sina verksamheter.

Om de om ett år ser tillbaka och säger att Balkan eCommerce Summit 2026 hjälpte dem att fatta bättre beslut, vare sig det gäller e-handel, digital marknadsföring eller affärer i allmänhet, och att det spelade en roll i deras tillväxt, då har vi gjort vårt jobb. För mig är det det verkliga måttet på framgång.

GRAB YOUR TICKET HERE