Viktiga trender som formar prestationsmarknadsföring 2025

Den artificiella intelligensens roll i marknadsföringen

Artificiell intelligens (förkortat. AI) har förbättrat den övergripande marknadsföringsstrategin genom att skapa en mycket djupare förståelse, fler insikter, förbättrad effektivitet och större nivåer av personalisering. Genom att utnyttja AI kan vi avsevärt förbättra flera områden inom marknadsföring och öka vår kunskap om reklam och den övergripande prestandan för alla annonser på vilken plattform som helst.

Framväxten av maskininlärning för målinriktning

En annan delmängd av AI är maskininlärning, som för närvarande används av företag som Google, Microsoft, Meta och andra. Denna gren av AI erbjuder en bättre förståelse för flera områden, och att undersöka dem manuellt är ineffektivt eller helt enkelt omöjligt. Dessa inkluderar till exempel:

1. Prediktiv analys: Undersökning av kunddatabeteende baserat på historiska data för att förbättra annonseffektiviteten.
2. Programmatisk annons: Köpa och placera annonser i realtid samtidigt som du riktar dig till rätt målgrupp med rätt budskap och relevant innehåll.
3. Segmentering av kunder: Gruppera målgrupper dynamiskt inom parentes beroende på deras beteende, preferenser, demografi etc.

Vikten av personalisering i stor skala

Genom att använda AI kan vi inte bara få bättre resultat från våra annonser på ett enkelt sätt utan också utnyttja det för personalisering, som kan skalas över tid. Genom att använda avancerade algoritmer som gör AI kan vi:

1. Skräddarsytt eller användargenererat innehåll (förkortat UGC ): AI-genererade mallar för e-postmarknadsföring , ändrar automatiskt produktdata – titlar, beskrivningar, bilder, få fler idéer till UGC-innehåll, etc.
2. Kundresa: Översyn av webbplatslayout, produktvisningsidéer, popup-fönster, etc.
3. Djupare kontakt med kunderna: Öka kundbehållningen genom att engagera dig med personliga innehållsrekommendationer .

Optimering av röstsökning

Röstteknikens inverkan på konsumentbeteendet

Röstassistenter finns idag i en uppsjö av hushåll. Förutom att hjälpa till med vardagen erbjuder de också saker som produktsökning, rekommendationer och liknande tjänster. Om du inte äger en assistent som Amazon Alexa eller Google Assistant, kom ihåg att du också har dem i dina telefoner (Apple Siri, till exempel).

💡Nya studier ser en brutal ökning av röstsökning (rösthandel) på årsbasis, som Business Dasher skriver. Under åren 2021-2023 har rösthandeln ökat med 321%.

Strategier för att optimera för röstsökning

Rösthandel håller på att bli en av de snabbast växande marknadsföringstrenderna, och alla bör börja förbereda sig för det. Det betyder inte att du ska göra om hela din verksamhet, utan snarare att förbättra den. Här är några tips om hur du kan förbättra ditt företag för att erbjuda mer uppslukande upplevelser:

1. Naturligt språk och långa sökord: Optimera dina produkter för fraser som folk ofta använder. Inkludera frågebaserade nyckelord i produktbeskrivningar, t.ex. ”hur, vad, var, när osv.”.
2. Optimera för mobila enheter: De flesta röstsökningar görs på mobila enheter, så det är ett måste att optimera din webbplats så att den blir mer responsiv.
3. Skapa sidor med vanliga frågor och svar: Människor använder röstsökning inte bara för att söka efter produkter utan också för att ställa frågor om dem. Genom att ha en FAQ-sida svarar du på dessa frågor och får inflytande över dina konkurrenter som inte använder den här funktionen.

Skifta mot nolldata och förstapartsdata

Som vi alla kan se skärps sekretessreglerna år efter år, och det är av yttersta vikt för oss som marknadsförare och företagare att anpassa oss till denna förändring och börja förbättra hur vi samlar in kunddata.

Definiera nollparts- och förstapartsdata

• Nollpartsdata – data som delas proaktivt av kunder. Dessa kan representera undersökningar, interaktivt innehåll, popup-fönster, etc.

• Förstapartsdata – data som samlas in från kunder baserat på deras interaktioner med webbplatsen. Dessa kan representera transaktionsdata, beteendedata, CRM-insikter etc.

Konsekvenser av sekretessbestämmelser

Regeländringar som GDPR (General Data Protection Regulation) och andra globala policylagar är den främsta drivkraften bakom övergången från tredjepartsdata. Som vi kan se i EU blir datalagarna exponentiellt stränga eftersom EU betonar konsumenternas rättigheter.

Några viktiga implikationer är:

1. Slut på cookies från tredje part: Vi måste anpassa oss till den ”cookielösa” verksamheten och flytta vår datainsamling mot nollparts- och förstapartsdata.
2. Fokus på transparens: Kunderna är tacksamma när de i förväg vet hur deras data behandlas och används.
3. Bättre annonsstrategier: Utan tredjepartsdata måste företag fokusera mer på konsumentbeteende, använda kontextuell inriktning (annonser visas på sidor som har mycket relevant innehåll för dina produkter eller tjänster) och använda förstapartsdata främst för prestationsbaserade marknadsföringskampanjer

Tekniker för att samla in förstapartsdata

Det bästa sättet att samla in förstapartsdata är genom olika aktiviteter som sker på din webbplats. Vi lever i en integritetsmedveten tid och tro mig, konsumenterna vet det när deras data samlas in. Ändå finns det flera sätt att säkerställa säker datainsamling utan förlust av kunder:

1. Interaktivt innehåll: Du kan alltid använda popup-fönster, omröstningar, frågesporter och undersökningar för att samla in data från besökare.
2. Lojalitetsprogram: Erbjud belöningar till kunder för att dela preferenser eller köp.
3. Kundfeedback: Utnyttja feedback genom recensioner, undersökningar och vittnesmål för att få en förhandsvisning av kund- eller användarnöjdhet.
4. Evenemang: Organisera liveevenemang, webbseminarier eller workshops för att interagera direkt med dina kunder eller användare och samla in data via registreringsformulär.
5. Sociala medier: Följ interaktioner, kommentarer och meddelanden för att bättre förstå dina kunders intressen.

Framväxten av social handel

Som vi alla redan vet har marknadsföring i sociala medier fått ett uppsving under det senaste decenniet. Nästan alla företag annonserar på Meta, TikTok, Pinterest, etc. Sociala plattformar är ganska viktiga eftersom de ger högre engagemang än andra prestationsmarknadsföringsannonser, ökar äktheten och riktar sig till potentiella kunder som är öppna för personliga annonser, oavsett om det är en e-handelsprodukt eller en tjänst.

Engagera konsumenter via sociala medieplattformar

För att nå framgång på sociala medieplattformar måste du skapa så autentiskt och interaktivt innehåll som möjligt. Detta innehåll ska resonera väl med din målgrupp och ge en bättre kundupplevelse även utanför din företagswebbplats.

📱Sociala nätverk erbjuder flera funktioner utöver bara försäljning. Du kan utnyttja format som frågor och svar, omröstningar, köpbara inlägg, etc., för ännu högre engagemang. Dessa funktioner kan ta ditt varumärke till nästa nivå och ge ännu mer trafik och konverteringar till ditt företag.

Strategier för effektiva sociala handelskampanjer

Målet för varje företag på sociala medier bör inte bara vara att sälja så mycket som möjligt utan också att bygga upp varumärkeskännedom. Att välja att ”bara sälja” är ett kortsiktigt mål som ofta slutar sin livslängd i förtid.

Att göra ditt varumärke synligt och igenkännbart är å andra sidan ett mål som snarare är ett långsiktigt engagemang och kan ge mycket mer än att ha flera kortsiktiga mål. För att uppnå detta kan du utnyttja generativ AI för innehåll eller använda AI-drivna rekommendationer.

Det finns flera olika sätt att komma till den ”framgångspunkt” som du vill uppnå, men om du inte vet var du ska börja kan du försöka:

1. Influencer och/eller användargenererat innehåll (UGC) – samarbeta med lokala influencers för att visa anpassat innehåll eller skapa ditt innehåll från kundfoton och recensioner för att ytterligare bevisa dina företagsinlägg på sociala medier.
2. Personalisering och AI – användning AI-rekommendationer baserat på kund- eller besökarbeteende. Utnyttja rabatter, exklusiva erbjudanden och riktade annonser för att öka försäljningen.
3. Interagera med målgruppen – besök lokala priser för att träffa dina kunder och erbjuda testprodukter eller provperioder för tjänster. Svara på kommentarer, meddelanden och recensioner för att bygga en starkare relation och förbättra mun till mun.
4. Gamification – Implementera interaktiva element som skrapa din rabatt, frågesporter, utmaningar och giveaways för att inte bara öka engagemanget utan också samla in data och få fler konverteringar.

Uppslukande innehåll och användarupplevelse

En av de viktigaste metoderna för att framtidssäkra ditt företag är att utnyttja uppslukande innehåll och förbättra användarupplevelsen (UX) på din webbplats. UX är redan ett väletablerat begrepp och representerar besökarens upplevelse av din webbplats. Den här upplevelsen ska vara strömlinjeformad och perfekt så att den slutar med konverteringen.

i️Å andra sidan är uppslukande innehåll något som är eftertraktat de senaste åren och kan ytterligare förbättra konverteringsfrekvensen. Uppslukande innehåll innebär att du använder Augmented Reality (AR) på din webbplats för att föra din produkt närmare kunden.

Framväxten av videomarknadsföring

Videomarknadsföring är något som inte många pratar om. Vi fokuserar mest för mycket på prestationsmarknadsföring och bortser från videoinnehåll tills det inte behövs. Detta är ganska orättvist och bör rättas till så snart som möjligt. Videomarknadsföring kan ytterligare flytta ditt innehållsskapande till nya höjder och ge dig fler besökare till din webbplats.

Videomarknadsföring är inte bara varumärkeskännedom! Det kan naturligtvis driva besökare till din webbplats men också ge nya konverteringar från plattformar som du inte använder eller använder men inte till sin fulla potential. Det finns flera sätt att börja utnyttja videomarknadsföring till din fördel, men här är några strategier att börja med:

1. 360° videoinnehåll – skapa surroundvideor som ger din publik bättre möjligheter att utforska produkter.
2. Engagerande innehåll av hög kvalitet – Optimera innehållsskapandet för att fånga din publik under de första sekunderna av videon. Använd undertexter eller bildtexter för att förbättra tillgängligheten + optimera beskrivningar, titlar, taggar och SEO.
3. Videoannonser och retargeting – Du kan enkelt skapa videor med AI för Meta, YouTube, TikTok med mera. Retargeting är ett logiskt nästa steg som enkelt kan implementeras för att nå kunder som redan har interagerat med ditt innehåll.

Använda Augmented Reality i reklam

AR kan vara en riktigt användbar funktion som du enkelt kan implementera. Föreställ dig att du säljer inredningsfärg och dina kunder kan ladda upp ett foto av sitt vardagsrum samtidigt som de ändrar färger från din portfölj. De där sakerna kommer att sälja sig själva!

Detta är bara ett exempel på hur AR används i realtid. Du kan använda AR för virtuella provningar för alla mode- eller skönhetsbutiker. Säljer du möbler?

📣Se hur IKEA använder AR för att visa sina designföremål hem gratis.

Är du inte ett e-handelsföretag? Använd AR för att skapa engagerande berättelser som kan öka din varumärkeskännedom – du kan använda dem online eller till och med offline. Allt behöver inte vara allvarligt, kolla hur Pepsi Max fångade publikens uppmärksamhet via AR-videor från busshållplatser.

Utvecklingen av programmatisk annonsering

De flesta företag har aldrig hört dessa två ord förut, programmatisk annonsering, men det är av yttersta vikt att de förstår vad programmatisk annonsering innebär. Det representerar automatiserat köp och försäljning av digitala annonsplaceringar, vilket görs av AI och budgivning i realtid (RTB). Denna plattform fattar datadrivna beslut och riktar sig till relevanta målgrupper över flera kanaler, vilket ger klick, visningar och konverteringar.

💡Jämfört med Google Ads eller Meta har RTB ett annat syfte. Annonser som vi placerar via RTB-nätverk består av banners, videor och ljudinnehåll.

Förbättrad precision för annonsplacering

RTB som sådan har funnits i mer än 10 år, och under den tiden gav denna plattform många nya möjligheter för annonsörer. Dess primära funktion är att ytterligare annonsera element som bygger upp din varumärkeskännedom, men den kan också användas för prospektering eller till och med retargeting.

Viktiga förbättringar i precisionen för RTB-annonsplacering:

1. Optimering – RTB använder AI-algoritmer för att analysera publikens beteende, intressen och tidigare interaktioner och använder det för att placera annonser med hög relevans. Maskininlärning tar det till en annan nivå genom att ständigt förfina strategier baserade på realtidsdata.
2. Inriktning—Alla annonser placeras beroende på sidans innehåll och betydelse. Detta säkerställer varumärkessäkerhet och förbättrar annonsernas relevans ytterligare.
3. Data från första part—RTB använder förstapartsdata istället för tredjepartscookies. Du kan använda CRM-data, konverteringshistorik och andra beteendesignaler för att komma igång med inriktningen på denna intressanta plattform.

Rollen för avancerad analys i programmatiska annonser

Avancerad analys spelar en avgörande roll när det kommer till annonsering via RTB-plattformar. När du annonserar via den här plattformen får du flera verktyg som du kan använda för att ytterligare förbättra din övergripande prestanda och varumärkeskännedom. Genom att utnyttja de möjligheter som RTB erbjuder får du högre annonsrelevans, bättre prestanda och större total avkastning på investeringen (ROI).

Behovet av en holistisk omnikanalstrategi

När man talar om omnikanalsmetoden är en viktig sak att komma ihåg att det är bra att bara göra onlineannonsering, men inte en långsiktig lösning. De flesta företag investerar för mycket i marknadsföring på nätet och bortser från offline. Detta har långsiktiga konsekvenser som kan påverka företag på många negativa sätt.

💡Du bör alltid kombinera båda annonsvärldarna och annonsera offline så mycket du kan. Det betyder inte att man bara gör en sak som skyltar, utan en kombination av ”offline-kanaler”.

Integrera marknadsföringsstrategier online och offline

Jag arbetar främst med kunder som annonserar online, men när jag kan ger jag dem råd om vad de ska göra med offlinemarknadsföring också. Jag tycker att även om vi förstår möjligheterna och betydelsen av båda sidor av världen, lägger vi alltid för stor vikt vid den ena och mindre vid den andra. Hur kan man förbättra det?

1. Förena kundupplevelsen – Kunder börjar ofta söka efter produkter på sina mobiltelefoner, söker vidare på stationära datorer och köper slutligen i fysiska butiker. Genom att luta mot detta sätt att tänka kan du bara få fler kunder.
2. Kommunikation över kanaler – Att använda konsekvent innehåll online och offline gör dig mer igenkännlig, och kunder kan enkelt hänvisa produkten till butiken.
3. Kundcentrerad strategi – Fokusera mer på bekvämlighet, så att dina kunder kan engagera sig i ditt varumärke eller dina produkter på de plattformar de föredrar.

Fördelar med en enhetlig kundupplevelse

Att implementera strategier för kundupplevelser kan gynna ditt företag oerhört. Genom att ha sömlös interaktion över flera kanaler kan du öka engagemanget, förbättra tillfredsställelsen och få långsiktiga lojala kunder.

Kreativ testning och prestandamätning

🔎Testa, testa och testa – det viktigaste att göra inom resultatannonsering. På Winston Bros sysslar vi mest med prestationsmarknadsföring, där ständiga tester och innovation driver våra kunders reklam till bättre prestanda. För att testa strategier och annonser på rätt sätt är det nödvändigt att mäta eller spåra rätt.

Metoder för A/B-testning inom marknadsföring

När vi annonserar på Google eller Microsoft använder vi flera A/B-testmetoder . I slutändan handlar det om att ha mer data och fatta framtida datadrivna beslut för att optimera annonser.

A/B-testning kan tillämpas på en mängd olika sätt. När det kommer till e-post kan du dela upp kontrollgruppen av kunder i två och skicka dem olika mallar för att optimera mot svarsfrekvens. Webbplatsmässigt kan du optimera element, popup-fönster etc. Några A/B-teststrategier att prova är:

1. Standard A/B-testning – jämförelse av två versioner av identiska saker (annonser, e-post, etc.) med en liten variabel förändring.
2. Multivariat testning – samtidig testning av flera varianter (till exempel flera rubriker eller beskrivningar).
3. Sekventiell testning – före och efter testning (t.ex. prestanda månaden före och efter)

Utnyttja dataanalys för kampanjoptimering

Vilken marknadsförare som helst kommer att berätta för dig att data spelar den viktigaste rollen i hela marknadsföringen. Genom att tillhandahålla insikter genom vilka vi kan förbättra inriktning eller engagemang kan vi ytterligare förbättra konverteringsfrekvensen.

Här är några exempel på hur du kan använda Analytics till din fördel:

1. Målgruppssegmentering – analysera din publik och dela upp dem beroende på demografi, beteende, plats etc.
2. A/B-testning – kontrollera vilka varianter som fungerar bra med dina målgruppssegment
3. Budgivningsoptimering – genom att använda budgivningsoptimering används AI för att justera CPC-bud baserat på realtidsdata , vilket förbättrar din konverteringsfrekvens.
4. Customer Lifetime Value – förutsäga hur mycket intäkter en kund kan generera över tid + dela upp kunderna i parentes från lägre till högre intäkter.
5. Varumärkesuppfattning – Skapa undersökningar och brand lift-kampanjer för att kontrollera om folk känner till ditt varumärke. Detta avgör hur mycket du bör investera i varumärkeskännedom.
6. Marknadstrender och konkurrentanalys – Vet alltid i förväg vilka trender som dyker upp och utnyttja den informationen för att sälja dina produkter. Håll koll på dina konkurrenter och fyll i de tomma utrymmena i reklamen där de inte är närvarande.

Slutsats

Performance marketing utvecklas inte från år till år, utan från dag till dag. Detta är något som du alltid bör vara medveten om! Framtiden för prestationsmarknadsföring sker när vi arbetar, äter och sover, så du bör verkligen börja göra några saker om du vill lyckas med det.

Det första steget för att hänga med i tiden är att implementera AI-drivna innovationer, personliga marknadsföringsstrategier och datadrivet beslutsfattande. Detta kan helt omforma hur du kommunicerar med konsumenter och omvandla ditt företag till ett framtidssäkert ekosystem.

Naturligtvis kan nya utmaningar uppstå, och du bör hitta tid att undersöka saker du inte är tillräckligt skicklig på. Sättet att börja är med RTB-plattformar och Performance Marketing Automation.

💡Glöm inte att allmänt tillgängliga strategier kan fungera, men alla e-butiker är olika, och de kanske bara inte fungerar för dig. Var inte rädd för att testa vissa förändringar på egen hand eller med hjälp av en specialist, du kanske bara får bingo på den.

Data spelar en avgörande roll i allt! Om du förlitar dig på data från tredje part är det nu den perfekta tiden att börja förbättra det och genomföra förändringar, som kan ge dig ”ren” kunddata. Använd de lösningar vi tidigare diskuterat för att få kontroll över din verksamhet.

Sist men inte minst, kombinera flera tekniker för att uppnå långsiktig tillväxt, förbättra din varumärkesimage, få återkommande kunder och, i slutet av dagen, bättre intäkter från både online och offline.

Vanliga frågor