Svenska
Menu

Artiklar och nyheter om ämnet CRM-system (CRM)

6 beprövade CRM-metoder som förvandlar kundupplevelsen
6 min. läsning

6 beprövade CRM-metoder som förvandlar kundupplevelsen

Tänk om en enkel förändring kunde förvandla arga kunder till lojala fans innan de ens klagar? På Metrica Ltd. upptäckte vi att hemligheten inte är snabbare leveranser eller lägre priser – det är att känna dina kunder så väl att problemen försvinner innan de börjar. Här är 6 beprövade CRM-metoder som förändrade allt för oss.

Milena Ramcheva Milena Ramcheva
CEO, METRICA Ltd.
Kundpersonas 2025: Varför dina misslyckas (och hur man åtgärdar dem)
23 min. läsning

Kundpersonas 2025: Varför dina misslyckas (och hur man åtgärdar dem)

De kundpersonas som en gång drev framgångsrika marknadsföringskampanjer håller snabbt på att bli föråldrade. I takt med att cookies från tredje part försvinner och konsumentbeteendet fragmenteras över dussintals kontaktpunkter, missar företag som håller fast vid föråldrade metoder för att bygga upp personer målet – ibland med mils marginal. Dimitar Dimitrov från Wincompany förklarar varför traditionella […]

Dimitar Dimitrov Dimitar Dimitrov
CEO, Wincompany.io | Socialscore.io
Hur förbättrar CRM kundupplevelsen?
3 min. läsning

Hur förbättrar CRM kundupplevelsen?

CRM-system har blivit oumbärliga för företag som vill förbättra sina kundrelationer. Dessa plattformar förvandlar kundupplevelsen genom att centralisera data, anpassa interaktioner och effektivisera kommunikationen över alla kanaler, vilket i slutändan leder till förbättrad kundnöjdhet och retentionsgrad.

Vad är syftet med ett CRM?
3 min. läsning

Vad är syftet med ett CRM?

System för att hantera konsumentrelationer (CRM) är utformade för att hjälpa företag att hantera sina interaktioner med både nuvarande och potentiella kunder på ett effektivt sätt. Det primära målet med ett CRM-system är att förbättra kundrelationerna, vilket i sin tur leder till ökade intäkter, kundbehållning och företagstillväxt.

Varför CRM är viktigt i dagens snabba affärsvärld
3 min. läsning

Varför CRM är viktigt i dagens snabba affärsvärld

I dagens dynamiska affärsmiljö är det av största vikt för framgång att leverera enastående kundservice. CRM-system (Customer Relationship Management) spelar en avgörande roll för att uppnå detta mål. Genom att implementera CRM-lösningar kan företag effektivisera verksamheten, öka effektiviteten och driva tillväxt – samtidigt som de får ovärderliga insikter om kundupplevelsen.