Bakom kulisserna på Balkan Ecommerce Summit: En exklusiv intervju med organisatören Nikola Ilchev

🎤 Låt oss börja med något enkelt: hur många länder var representerade vid årets toppmöte?

Vi hade deltagare från 23 länder. Även om vi förväntade oss ett starkt intresse från Balkans experter på e-handel och digital marknadsföring, blev vi positivt överraskade av närvaron av deltagare från Central- och Västeuropa samt gäster från Kina, Singapore och Indien. Det är tydligt att vår region får global uppmärksamhet.

🎤 Låt oss nu dyka djupare in i din upplevelse av att organisera årets evenemang. Som huvudorganisatör, vad var den mest överraskande feedbacken eller responsen du fick från deltagarna på årets Balkan Ecommerce Summit?

Vi fick mycket positiv feedback som vi hade hoppats på, om jag ska vara ärlig. Det är inte första året vi organiserar evenemanget i den här skalan, och vi strävar alltid efter att uppfylla de höga förväntningarna från vår publik. Efter att ha granskat förra årets feedback gjorde vi det till en prioritet att lyfta alla aspekter av toppmötet. Det som stack ut mest i år var definitivt nätverkszonen: med 100 bord och alla möten som sköttes sömlöst via en mobilapp blev det en av de mest uppskattade funktionerna.

🎤 Vilken talare eller presentation fick dig att skynda dig att anteckna och varför?

Eftersom jag ofta var engagerad i samtal och organisatoriska ansvarsområden kunde jag inte delta i alla presentationer i sin helhet. Jag lyckades dock se sessionerna av Jeff Hoffman och Martin Greif. Båda levererade sina insikter på ett engagerande och lättillgängligt sätt. Jag tyckte att deras innehåll var extremt värdefullt och har redan noterat flera viktiga slutsatser som jag planerar att diskutera med mitt team under de kommande veckorna. För mig, i affärsskedet, är teamets utveckling en nyckelfaktor, och alla anteckningar jag gjorde är relaterade till det.

🎤 Om du skulle beskriva framtiden för e-handeln på Balkan med bara tre ord, vilka skulle de vara?

Balkanregionen växer fortfarande i onlineförsäljning och är en mycket attraktiv marknad för företag från Central- och Västeuropa. Det är en dynamisk och utmanande miljö på grund av dess olika språk och mentaliteter. Men om jag skulle sammanfatta framtiden för Balkans e-handel med tre ord skulle de vara: Dynamisk, Utmanande och Lovande.

🎤 Nämn en e-handelstrend som alla på toppmötet pratade om som överraskade dig.

Medan jag förberedde mig för evenemanget hade jag möjlighet att gå igenom ämnena och förhandsgranska några av presentationerna. Det gladde mig att se att AI var väl representerat, även om det inte var överväldigande. Det som verkligen förvånade mig var dock att nästan alla talare till slut införlivade AI-exempel i sina presentationer. Det återspeglade tydligt hur djupt AI påverkar e-handelns framtid.

🎤 Vilket land på Balkan tror du leder e-handelsrevolutionen just nu?

Jag anser att Rumänien för närvarande leder e-handelsrevolutionen på Balkan. Landet är hem för några av de mest avancerade och välutvecklade plattformarna, och det fungerar ofta som en tidig användare av globala e-handelstrender i Östeuropa. Dess ställning som den största marknaden i regionen sett till befolkning ger den också en betydande konkurrensfördel.

🎤 Vilket är det enda rådet från toppmötet som du skulle sms:a till alla e-handelsentreprenörer på Balkan?

Ett råd som delades från scenen fastnade omedelbart hos mig och kommer att påverka alla mina framtida projekt. Det är något som jag tror verkligen kan förändra alla e-handelsföretag på Balkan: ”För att bygga ett framgångsrikt företag, se till att hela ditt team tydligt förstår och verkligen ansluter till dina framtida planer och mål”. När alla är samordnade blir genomförandet mycket mer kraftfullt.

🎤 Vilken innovation eller lösning som presenterades på toppmötet fick mest entusiastisk respons från deltagarna?

Med så många olika lösningar som visades upp, från innovativa förpackningar och AI-drivna sökverktyg för e-handel till nischade plattformar, fanns det ett starkt intresse över hela linjen. Men det som verkligen stack ut var ett nytt tillägg till vårt format: för första gången bjöd vi in producenter att ställa ut egna märkesvaror. Detta väckte stor uppmärksamhet, eftersom många nätbutiksägare hittade potentiella leverantörer för sina nästa produktlinjer.

🎤 Vilket var ditt favoritögonblick när det gällde nätverkande utanför de officiella presentationerna?

I början av evenemanget upplevde vi ett mindre tekniskt problem med biljettsystemet, vilket gjorde att det bildades en kö vid registreringen. Det som verkligen imponerade på mig var deltagarnas inställning. I stället för att bli upprörda eller otåliga började de genast samtala och utbyta idéer. Många berättade senare att de redan hade gått in i ”nätverksläge” och att stå i kö faktiskt förvandlades till ett av deras roligaste och mest produktiva nätverksmoment.

🎤 En rolig sak är att om du kunde lägga till någon fantasifunktion i toppmötets mobilapp för nästa år, vad skulle få deltagarna att säga ”wow”?

Vad sägs om en ”Brainstorm Roulette”-funktion? Appen kan slumpmässigt gruppera 5–6 deltagare och bjuda in dem till en 30-minuters överraskningsbrainstorming om ett hett e-handelsämne. Det skulle ge upphov till nya idéer och oväntade kopplingar och definitivt leverera några wow-ögonblick som är roliga, värdefulla och oförglömliga.