Den kinesiska återförsäljaren Temu får kritik från europeiska konsumentgrupper

Temu, lågprisappen som ägs av den kinesiska e-handelsjätten PDD Holdings, står inför konsumentklagomål om att dess affärsmetoder bryter mot en ny lag om onlineinnehåll i Europa.

EU:s direktiv om digitala tjänster kräver att onlinemarknadsplatser och mellanhänder bekämpar olagligt och skadligt innehåll och förfalskade produkter på sina plattformar. Den paneuropeiska konsumentorganisationen BEUC uppger att de har lämnat in ett klagomål till EU-kommissionen, medan 17 av deras medlemmar i länder som Frankrike, Italien och Nederländerna också har lämnat in klagomål till sina respektive nationella myndigheter.

”Temu är självbelåtna här eftersom de bryter mot EU:s lag om digitala tjänster”, säger BEUC:s generaldirektör Monique Goyens i ett uttalande.

Temu, som gick in på EU-marknaden för drygt ett år sedan, sa att de aktivt anpassar sin tjänst till lokala sedvänjor och preferenser och har åtagit sig att fullt ut följa lagar och regler på de marknader där de är verksamma.

”När det gäller BEUC:s klagomål tar vi det på största allvar och kommer att studera det noggrant. Vi hoppas kunna fortsätta vår dialog med relevanta intressenter för att förbättra Temus service för konsumenterna”, säger företaget i ett uttalande.