Vad är affiliate-marknadsföring?

Affiliate-marknadsföring är ett kompletterande marknadsföringsverktyg online för etablerade e-butiker som vill öka försäljningen och få reklam på platser som inte kan nås annars. Det är ett samarbete mellan annonsören (e-butik) och publicister (affiliate-partners) som äger eller använder ett specifikt utrymme på internet för att placera reklam. De marknadsför annonsörens produkter eller tjänster och betalar dem en provision för varje beställning som görs.

Vad har affiliate-marknadsföring och Shakespeare gemensamt?

Friends of Shakespeare gav ut en samling av hans pjäser, First Folio, efter hans död. I förordet skrev de: ”Sprid detta verk vitt och brett, och säg till dem som tycker om det att sprida det vitt och brett”.

Men för att förstå den grundläggande principen för affiliate-marknadsföring måste vi lägga till ett incitament – en belöning – till den rekommendationen.

Om vi går tillbaka i tiden kan de kungliga hovdamerna ha rekommenderat vem de lät sy upp sina klänningar till nästa bal. Sömmerskan skulle då få en överenskommen belöning för sina nya kunder.

Men tillkomsten av internet gjorde affiliate-marknadsföring som vi känner den idag möjlig. Internet gör det möjligt för oss att exakt mäta alla viktiga KPI:er, såsom antalet konverteringar (försäljning), antalet klick eller den totala försäljningen som genereras. Baserat på detta beräknas en lämplig belöning för affiliaten .

Eget affiliateprogram vs. affiliatenätverkskampanj

Det första affiliateprogrammet startades av ägaren till en blomster- och presentbutik. Han betalade en belöning till affiliates som gav honom trafik från sina webbplatser.

Idag har e-butiker möjlighet att sätta upp sitt eget program eller använda ett alternativt val: att öppna en affiliatenätverkskampanj.

Fördelarna med ett affiliatenätverk är:

• Färdig teknisk lösning.
• Anslutning till en omfattande databas av förlag och professionellt stöd för båda parter.
• Eftersom nätverken hanterar ett antal affiliatekampanjer kan de använda sin erfarenhet för att hjälpa annonsören att sätta villkoren för sin kampanj på ett sätt som gynnar både annonsören och publicisten.
• Ett bra affiliatenätverk bör också ge nya idéer för strategiskt samarbete med enskilda partners och råd om hur kampanjen kan optimeras till sin fulla potential.

Hur fungerar det?

Varje kampanj och utgivare tilldelas ett ID i affiliatenätverket, vilket skapar unika affiliatelänkar. Systemet kan spåra vilken utgivare kunden kom från och vilket ordervärde de placerade med hjälp av en spårningskod på annonsörens webbplats. Den tilldelar sedan detta till kunden tillsammans med den beräknade belöningen.

Den vanligaste provisionsmodellen som används inom affiliatemarknadsföring är CPS (cost per sale), det vill säga en procentandel av varje beställning som görs.

Alla beställningar går igenom en godkännandeprocess av annonsören, som inte betalar för annullerade eller returnerade beställningar. Därför kommer annonsören endast att dela sin vinst med utgivaren om han faktiskt gjorde beställningen.

Men beroende på e-butikens specifikationer kan provisionsmodellen också ställas in som CPL (cost per lead), dvs. en belöning för att fylla i ett registreringsformulär, eller CPC (cost per click), dvs. en belöning för ett klick från utgivaren till e-butiken.

Vem är en utgivare?

En publisher är en person eller ett företag som marknadsför produkter/tjänster i utvalda e-butiker. De gör vanligtvis detta med hjälp av sin egen webbplats eller sociala nätverk. Men de kan också använda offentligt tillgängligt utrymme på internet (t.ex. Google Shopping, Facebook Ads, etc.) så länge affiliatekampanjen tillåter det.

• Recensionssajter – ger kunderna ny produktinformation och delar med sig av sina erfarenheter genom recensioner eller produktjämförelser. De svarar på kundernas frågor, t.ex. ”Vilka kommer att vara de bästa skivspelarna 2024?
• Bloggar och tidskrifter – personliga eller aktuella webbplatser med en relevant grupp läsare som delar samma intressen. Till exempel inredningstidningar, böcker eller sportportaler.
• Produktkataloger – sajter som samlar produkter i en strukturerad katalog där kunder kan söka, filtrera och jämföra produkter från olika e-butiker.
• Cashback-portaler – motiverar kunder att köpa genom att återbetala det belopp de spenderar på en beställning. Portalerna delar sin provision direkt med kunden eller med en välgörenhetsorganisation som de väljer.
• Kupongsajter – arbeta med kunder som letar efter fynd. De samlar in rabatter och kampanjer för att motivera kunder att köpa av dig före konkurrenter. De kan övertala en kund att prova en ny e-butik, slutföra ett köp eller öka värdet på en beställning.
• Sociala nätverk och influencers – innehållsskapare på sociala nätverk som följs av personer med liknande intressen. De kan påverka sina följares åsikter och köpbeslut baserat på deras relation med dem.
• CSS Partners – annonsera produkter på Google Shopping-plattformen för att hjälpa annonsörer att rankas högre i sökresultaten än sina konkurrenter. De kan också användas tillsammans med dina egna Google Shopping-kampanjer.
• PPC-partners – driv betald trafik till annonsören genom betalda Google Ads, Facebook Ads, etc

Vilka butiker är affiliate-marknadsföring lämpliga för?

Publicisten väljer själv vilka affiliatekampanjer som ska delta i. Målet är att skicka såmånga relevanta kunder som möjligt till den e-butik där de med största sannolikhet kommer att handla.

Om de är korrekt inställda kan utgivare tjäna upp till 15 % på nya beställningar. Huruvida en kund kommer att göra en beställning påverkas dock inte bara av affiliatens marknadsföring utan också av flera faktorer på e-butikens sida.

Vilka villkor måste en e-butik uppfylla för att förvänta sig detta resultat?

• Hundratals försäljningar per månad (minst 800 – 1000).
• Produkter/tjänster som säljs dagligen (t.ex. bostäder, mode, hälsa och skönhet, sport). Produkter och tjänster som är för specifika riskerar att inte hitta lämpliga utgivare som kan marknadsföra dem på ett effektivt sätt.
• En överskådlig webbmiljö som kan hantera den trafik som kommer in.
• Ett gott rykte för e-butiker med stark varumärkeskännedom och positiva recensioner.

Nystartade e-butiker, e-butiker med för smal målgrupp, hantverk, lokala projekt eller för lyxiga produkter, e-butiker som riktar sig till B2B-kunder eller de där försäljningen inte sker online (fastigheter, bilförsäljning) är inte lämpliga för affiliatesamarbete.

Vad behöver jag för att starta en affiliatekampanj?

Så länge annonsören uppfyller de grundläggande kraven kommer affiliatenätverket att hjälpa dem att lansera en kampanj.

Varje e-butik har bara en affiliate-kampanj, vilket innebär att utgivare kan marknadsföra produkter/tjänster från den e-butiken. I kampanjen skrivs villkor och behörigheter för affiliates ner, till exempel:

• Provisionsbelopp. Det ska vara incitamentbaserat för publicister men hållbart för e-butiken baserat på marginal, överlappning med andra marknadsföringskanaler och rabatter
• Längden på cookien under vilken affiliatens försäljning registreras
• Vilka typer av publicister som annonsören vill arbeta med
• Det material som finns tillgängligt i kampanjen (produktflöde, banners, kuponger etc.)
• Den tid det tar att utvärdera eller godkänna beställningar (när e-butiken är säker på att beställningen inte kan annulleras eller returneras).

För att förverkliga den verkliga potentialen i din affiliatekampanj så snart som möjligt är det lämpligt att involvera alla typer av partners och inte underskatta kraften i det första intrycket – erbjud en detaljerad kampanjbeskrivning och motiverande villkor från början.

Optimering av kampanjer

Affiliate-marknadsföring är en prestationsbaserad form av marknadsföring så att kampanjresultat kontinuerligt kan övervakas, jämföras över tid och optimeras baserat på nyckeltal som antal försäljningar och klickfrekvenser, total försäljning, PNO och andra

Det tar ungefär sex månader att samla in tillräckligt med data för att förstå hur din kampanj presterar. Frågorna vi ställer oss är:

• Lockar kampanjen partners? Engagerade de sig?
• Är kampanjen konverterande och lönsam för affiliates? Stannade de kvar?
• Vilka typer av publicister är involverade i kampanjen och i vilken utsträckning?

Dina affiliates är de personer som förbereder kampanjen till stor del manuellt. Det är därför tillrådligt att undvika att göra frekventa och dramatiska ändringar av kampanjvillkoren, eftersom detta kan leda till att de blir misstänksamma och pausar kampanjen.

Tvärtom, om annonsören kommunicerar öppet och fattar rättvisa beslut med sina partners, kommer det att öppna dörren för strategiska och långsiktigt framgångsrika partnerskap. De kan arbeta med utgivare på en-till-en-basis och stödja deras prestationer, vilket gör att de kan bli deras högra hand i goda och dåliga tider när de lanserar nya produkter eller till och med byter varumärke.

Tre myter om affiliatemarknadsföring

Myt 1: Ju fler affiliatenätverk, desto bättre intäkter.

Inom affiliate-marknadsföring gäller den välkända Pareto-principen – 20 % av publicisterna tar med sig 80 % av beställningarna till en kampanj. Kvaliteten på affiliates är viktigare än antalet affiliates, och de flesta högpresterande publicister finns på alla större affiliatenätverk.

Att lansera en kampanj på flera nätverk resulterar sällan i mer försäljning. Istället omfördelas prestanda beroende på vilket nätverk vissa affiliates föredrar. Som ett resultat är det mer utmanande att övervaka kampanjresultat och identifiera de bäst presterande affiliates för varje relation. Det är svårare att optimera kampanjen, och det finns en risk för dubbla provisioner eftersom en order kan tilldelas en publisher i båda nätverken.

Istället för att öppna en kampanj i ett annat nätverk är det lämpligt att arbeta aktivt med affiliate managers, svara på deras rekommendationer och förslag, stödja de inblandade publicisterna och etablera individuellt samarbete med dem.

Myt 2: En affiliatekampanj kommer att ge ny försäljning till annonsören så snart den lanseras

Även om det är en fråga om sekunder efter att ha lanserat en PPC-kampanj när vi ser de första resultaten i Google Ads, med affiliate-marknadsföring kan det ta flera dagar till veckor.

Att sätta upp en kampanj med ett förlag innebär en process: studera kampanjen, analysera villkoren, förbereda dokument, samla in information, förbereda e-butiksprofilen, artiklar etc.

Därför är den faktiska handläggningstiden för att se om kampanjen intresserar publicister och vilka resultat de kan leverera vanligtvis 6-9 månader.

Myt 3: Jag kan stänga av och sätta på en affiliatekampanj när som helst

Publicister lägger mycket tid på att förbereda en kampanj och förväntar sig därför en avkastning på sin investering i intäkter.

Även om det kan verka som en bra kostnadsbesparande lösning att avbryta en affiliate-kampanj, innebär det att annonsören förlorar mycket av det reklaminnehåll de har placerat i kampanjen, vilket inte längre är lönsamt för dem för tillfället.

Utgivare kommer att ersätta din kampanj på sina webbplatser vid den tidpunkten och kanske inte är öppna för att fortsätta arbeta med dig om du bestämmer dig för att köra kampanjen igen, eftersom de kommer att se den som instabil.

Affiliate-förhållandet är ett partnerskap mellan annonsören och utgivaren, och det ska alltid vara rättvist. Därför bör en affiliate-kampanj alltid ses på lång sikt.