
Ekonomiska bekymmer dominerar utgifterna
År 2023 växte den amerikanska ekonomin med 2,5 % och inflationen sjönk till 3,4 %. Trots rapporter om en förbättrad ekonomi är endast 30 % av Gen Z-konsumenterna optimistiska jämfört med föregående år. Försiktigheten är ännu mer uttalad i Europa, där ekonomin har nära nolltillväxt. Brittiska Gen Z är 25 % mer pessimistiska än de i Amerika.
”Detta förklarar varför TikTok är fullt av videor om ”loud budgeting”, där människor pratar öppet om sina pengaplaner och ansträngningar för att spendera mindre. Den här trenden leder till att nästan en tredjedel av Generation Z försöker spara pengar, köpa billigare saker och mindre onödiga saker.
36 % av de tillfrågade i Gen Z säger att de spenderar mindre. De påverkas särskilt av kategorier som hämtmat, spel, elektronik och nyheter på nätet. Bland Gen Z-studenter är stämningen ännu värre, med 45 % pessimistiska om ekonomins framtid och 77 % som kämpar för att anpassa sina budgetar för att tillgodose dessa problem.
Hur engagerar man Gen Z?
Instagram, TikTok och Snapchat spelar en nyckelroll när det gäller att introducera nya varumärken. 68 % av de tillfrågade sa att sociala medier är deras främsta källa till varumärkesupptäckt. Rekommendationer från vänner och familj har också en betydande inverkan.
Exklusiva erbjudanden har visat sig vara en viktig faktor för att fånga Gen Z:s uppmärksamhet. Upp till 91 % av studenterna undersöker rabatter innan de köper. Dessutom har exklusiva erbjudanden visat sig vara mer effektiva än andra taktiker. Dessa inkluderar till exempel Buy Now Pay Later (BNPL) eller förlängda returperioder.
Exklusiva rabatter driver inte bara köpbeteende, utan också varumärkeslojalitet. En betydande andel av de tillfrågade sa att de skulle byta till ett annat varumärke för ett exklusivt erbjudande eller registrera sig för ett lojalitetsprogram i utbyte mot rabatt.
Gratis gåvor och fri frakt identifierades som de mest attraktiva exklusiva erbjudandena, följt av rabatter på köp. Överraskande nog framstod e-post som den föredragna kommunikationskanalen för att skicka erbjudanden, tätt följt av textmeddelanden.
Avhämtnings-/leveransbeställningar rankades först bland de produktkategorier som Gen Z skulle köpa till rabatterat pris. Därefter följde kläder, kosmetika/personlig vård, spel och elektronik. Det minst populära valet var nyheter på nätet, vilket tyder på att Generation Z föredrar fria informationskällor.